Supervisor de call center en grupo salinas estamos en busca de un supervisor de call center con experiencia y habilidades destacadas en liderazgo, servicio al cliente, resolución de conflictos y negociación. En grupo salinas, buscamos líderes que no solo manejen equipos con eficacia sino que también impulsen un ambiente de excelencia en servicio al cliente. Como supervisor, serás responsable de dirigir y supervisar a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando que los estándares de servicio sean mantenidos y mejorados constantemente. Tu capacidad para liderar por ejemplo, será crucial para motivar y desarrollar a tu equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo. Tu rol implicará la resolución de conflictos de manera efectiva, garantizando que los problemas de los clientes sean atendidos de manera rápida y satisfactoria. Además, tu habilidad en negociación será clave para gestionar situaciones difíciles y alcanzar acuerdos beneficiosos tanto para el cliente como para la empresa. Se requiere una persona con una sólida experiencia en gestión de equipos y con una actitud proactiva hacia el desarrollo continuo. Si tienes un historial probado en mejorar procesos de servicio al cliente y liderar equipos hacia el éxito, este puesto es para ti. Únete a grupo salinas y contribuye a la excelencia en servicio al cliente, liderando un equipo dedicado y comprometido con nuestros valores y objetivos.#li-onsite