*colektia*
es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en latinoamérica.
*¿te apasiona la tecnología y quieres iniciar tu carrera en una fintech líder?*
en *colektia*, estamos revolucionando la industria de la cobranza mediante inteligencia artificial. Buscamos un *it support analyst jr.* para unirse a nuestro equipo en *mérida*. Tu misión principal será ser la primera línea de ayuda para nuestros colaboradores, resolviendo retos técnicos y asegurando que la operación nunca se detenga.
*¿qué harás en tu día a día?*
- *soporte técnico nível 1*: atender y solucionar incidencias de hardware y software para el equipo interno.
- *gestión de accesos*: creación de cuentas, correos y configuración de permisos para nuevos ingresos (onboarding/offboarding).
- *mantenimiento*: diagnóstico y configuración física de equipos de cómputo y periféricos.
- *redes*: soporte básico de conectividad (lan/wi-fi) y cableado estructurado simple.
- *inventario*: apoyo en el control de activos tecnológicos de la oficina.
*¿qué buscamos?*
- *formación*: estudiantes de últimos semestres, pasantes o recién egresados de ingeniería en sistemas, informática o afines.
- *experiência*: 6 meses a 1 año en soporte técnico (cuentan prácticas profesionales o servicio social).
- *conocimientos técnicos indispensables*:
- sistemas operativos: windows 10/11 (avanzado), macos y deseable linux.
- paquetería office / google workspace.
- mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
- conceptos básicos de redes (ip, dns, dhcp).
- *habilidades*: excelente actitud de servicio, paciencia y capacidad de resolución de problemas.
*¿qué ofrecemos?*
- *sueldo competitivo*: esquema compuesto por *sueldo base + bonos*, con un ingreso mensual estimado de *$17,000 mxn*.
*seguro de gastos médicos mayores*: tu salud es prioridad para nosotros.
- oportunidad de crecimiento en una empresa tecnológica internacional.
- ambiente de trabajo joven y dinámico.
- ubicación céntrica y accesible en av. Yucatán, col. Los pinos.
*horario y ubicación*:
- *lunes a viernes*: horario de oficina (tiempo completo).
- *sábados*: guardias (según rol/necesidad operativa).
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial