*¡únete a nuestro nuevo hospital mac santa fe!*
buscamos tu talento como*:"gerente de operaciones"*
*horario de trabajo*:
- lunes a viernes de 8:45 - 17:30 y sábados de 9:00-13:00,
- descanso en domingo
*requisitos*:
- licenciatura o ingeniería áfin (titulo y cedula).
- experiência mínima de 2 años.
- conocimientos especiales: certificación de hospitales, acreditación de hospitales, alimentos y bebidas, normatividad en hospitales.
- inglés intermedio
*funciones*:
- asegurar que las áreas cumplan con la normatividad establecida en los hospitales para cumplir con seguridad de los pacientes, familiares y clientes en general
- verificar que se proporcione un servicio de calidad y calidez al cliente, satisfaciendo sus necesidades buscando exceder sus expectativas
- asegurar el cumplimiento del programa de la filosofía de servicio mac
- asegurar que se brinden soluciones adecuadas a las quejas o inconformidades de los clientes
- capacitar continuamente al personal en los procesos de sus áreas y apoyar en la operación cuando se necesario
- garantizar el funcionamiento de los departamentos bajo su responsabilidad y asegurar que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
- planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo.
- asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo.
- asegurar que se realice la revisión diaria de las habitaciones disponibles.
- dar seguimiento a los registros de felicitaciones, sugerencias, quejas y envío a las áreas para su atención y seguimiento.
- supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo al manual de procesos y check list correspondientes.
- analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio.
- asegurar que el servicio de ropería aplique los procesos de lavado y desinfección de la ropa y dote de ropa a las áreas de servicio cumpliendo las normas establecidas
- asegurar que el personal de intendencia realice los procesos acordes a manuales y estándares de certificación.
- revisar que la recolección del rpbi se realice de acuerdo a la norma y revisar el control y registro del peso de los mismos
*ofrecemos*:
- sueldo base + bono de asistencia + bono puntualidad + vales de despensa
- fondo de ahorro
- prestaciones de ley
*zona de trabajo: vasco de quiroga 4871, las tinajas, cuajimalpa de morelos, 05370 ciudad de méxico, cdmx