Descripción y detalle de las actividades
*nosotros*
somos una empresa de transporte de personal privado con clientes industriales. En la ciudad de tijuana el supervisor de operaciones estará a cargo de las plantas asignadas, visitando instalaciones, gestionando incidencias y brindando soluciones efectivas en campo y oficina.
*objetivo del puesto*:
serás responsable de supervisar, coordinar y controlar las operaciones de transporte de personal, garantizando el cumplimiento de horarios, la calidad del servicio, el estado óptimo de las unidades y la atención oportuna de incidencias tanto en oficina como en campo.
- coordinar y asignar rutas diarias, verificando disponibilidad de operadores y unidades.
- supervisar limpieza, estado mecánico y bitácoras de las unidades.
- atender incidencias operativas y resolver situaciones en sitio.
- elaborar reportes diarios y semanales de operación.
- planificar y dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
- gestionar permisos de acceso, listas de personal y documentación operativa.
- realizar supervisiones físicas en puntos de ascenso y descenso.
- cubrir rutas en caso de emergencia.
- validar prenómina semanal y servicios facturados.
- promover la mejora continua y capacitación del equipo operativo.
- atender y gestionar quejas o sugerencias de clientes y usuarios.
- asegurar altos níveles de satisfacción al cliente.
- control de costos operativos
- llevar a cabo registro y proponer mejorar del consumo de combustible así como mejorar los km vacíos de unidades
- gestionar y solucionar problemáticas del día a día de operaciones.
- seguimiento y citar de unidades a bajar a área de mantenimiento
experiência y requisitos
*habilidades*
- gestión de información operativa.
- supervisión de personal y manejo de conflictos.
- conocimiento de la ciudad.
- transporte de personal industrial.
- mantenimiento básico de unidades
- proactividad y sentido de urgencia.
- planeación, organización y administración del tiempo.
- trabajo en equipo y liderazgo.
- comunicación asertiva.
- orientación a resultados y atención al cliente
*edad*: 30 años en adelante.
*escolaridad*: licenciatura o ingeniería concluida.
*experiência*: mínimo 2 años en supervisión de operaciones de transporte o logística.
*licencia de conducir*: tipo b estatal (a preferentemente).
*herramientas de trabajo*: automóvil propio, celular, paquetería office manejo de plataformas de gps
*carro propio*: para traslado con los clientes se repone gasolina
el salario puede ser negociable conforme actitudes
beneficios
- beneficios de acuerdo a la lft
- uniforme
- descuentos de productos
*número de vacantes* 1
*área* operaciones
*contrato* permanente
*modalidad* presencial
*turno* variable
*jornada* tiempo completo
*salario mensual neto* $19,000 - $22,000 mxn
*estudios* carrera con título profesional
*disponibilidad p. viajar* no