Giant motors latinoamérica, empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles: jac motors
está en búsqueda de*:analista de atención a clientes*
*requisitos*:
- escolaridad: lic. Administración, relaciones comerciales, comunicación o afín terminada (no estudiantes, no truncos, no técnicos)
- experiência: mínimo 2 años en call center, aseguradoras o similar
- atención a clientes por teléfono, correo electrónico y chat (*indispensable)*:
- manejo de excel y word nível intermedio
- plataformas de redes sociales
- atención a clientes, seguimiento, análisis de datos
*actividades*
- *realizar y recibir llamadas telefónicas, atención de chats, correo electrónico y whatsapp de los clientes*:
- seguimiento oportuno y establecer estrategias para seguimiento de los casos y requerimientos
- seguimiento a través de la red de centros de servicio
- realizar la reducción de tiempo de respuesta a clientes
- generar experiências positivas a los clientes
- incrementar los indicadores de satisfacción al cliente
- reporte estadístico de sus actividades
*competencias*
- orientación al cliente
- sentido de urgencia
- escucha activa y comunicación efectiva
- iniciativa
- trabajo en equipo
- solución de problemas
- comunicación
- mejora continua
*ofrecemos*
- salario: $9,000 - $10,000 brutos mensuales
- prestaciones de ley + beneficios
- contratación directa por la empresa
- horario: lunes a viernes 9:00am a 7:00pm
- zona de trabajo: plaza samara, santa fe
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: in person