Operadora y operador de ATC Multiskills – Grupo Carso
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Únete al equipo de dos de las marcas más reconocidas en México! En Grupo Carso estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro Centro de Atención Telefónica.
Funciones:
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tus funciones incluirán:
- Resolver dudas, analizar y orientar a los clientes respecto a sus compras en línea.
- Generar o levantar solicitudes de forma completa y precisa en los sistemas correspondientes.
- Brindar atención y soporte post-venta a través de múltiples canales: teléfono, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y BackOffice.
- Trabajar como agente multiskill, atendiendo diferentes canales según la necesidad operativa.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido (con certificado).
Experiencia: Mínimo 1 año en Call Center o Atención al Cliente telefónica.
Buena actitud, excelente comunicación y orientación a resultados.
Conocimientos y habilidades:
- Manejo de PC, aplicativos, CRM, navegación, mesa de control.
- Excelente tono de voz, dicción y ortografía.
Horario:
- Lunes a domingo de 1:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Descanso rolado.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo base bruto mensual: $8,770
- Bono mensual por desempeño: hasta $1,500 (por calidad, tiempos de llamada, etc.)
- Bono de permanencia: $1,000 (al tercer mes)
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Red de descuentos exclusiva para colaboradores
Ubicación:
Oficinas en Barranca del Muerto 212, Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, CDMX
¡Fácil acceso y excelente ambiente laboral!
Postúlate por este medio y en breve nos comunicaremos contigo
Nos comprometemos con la igualdad y no discriminación, y prohibimos expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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📌 Campaña ATC Grupo Carso - (No ventas, no cobranza, no retención)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón