Supervisor call center en ventas - monterrey / santa catarina (varias empresas)
ubicación(es): santa catarina, nuevo león; monterrey, nuevo león; san pedro garza garcia, nuevo león; guadalupe, monterrey (distintos empleadores y vacantes descritas a continuación).
descripción del trabajo (resumen de vagas)
conjunto de vacantes en call center y atención a clientes para empresas de distintos giros (computadoras, salud, servicios, construcción, distribución, etc.). Las funciones generales incluyen atención al cliente, seguimiento a llamadas y ventas, cotización de productos y/o servicios, y soporte a ventas con uso de herramientas de pc e internet. Algunas posiciones permiten trabajo presencial y otras semipresencial o remoto según la empresa.
responsabilidades (ejemplos por vacante)
* atención al cliente, asesoría y/o ventas por teléfono y/o presencial.
* seguimiento a prospectos y ventas, envío de cotizaciones, procesamiento de pedidos y/o visitas virtuales/presenciales.
* registro y reporte de métricas comerciales; uso de herramientas de pc y navegación en internet; manejo de whatsapp para comunicación con clientes.
* colaborar con departamentos (finanzas, asistencia comercial) para agilizar procesos de cobranza y entrega.
* gestión de agenda, soporte a cartera de clientes y control de inventarios o insumos cuando aplique.
requisitos (ejemplos por vacante)
* experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses a 1 año según vacante).
* escolaridad: secundaria terminada o bachillerato; algunos empleadores requieren preparatoria o estudios en curso, o deseables.
* habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente.
* conocimientos básicos: excel, uso de pc, navegación en internet; uso de whatsapp; manejo de reportes de ventas; idioma inglés deseable.
horarios y vacantes
* turnos diurnos y/o mixtos (por empresa): turnos de 8-10 horas; algunas posiciones requieren fines de semana o sábados alternos/remotos.
* tipo de puesto: tiempo completo o medio tiempo; algunas vacantes de aprendizaje o indefinido.
salario y prestaciones (ejemplos)
* salario base variable según vacante, con bonos de productividad y/o comisiones; rangos reportados desde aproximadamente $5,300 hasta $9,500+ mn.
* prestaciones de ley y superiores: caja de ahorro, seguro de vida, vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo, vacaciones, etc.
* pago semanal o quincenal; algunos con pago vía tarjetas y/o beneficios internos.
educación y experiencia
* educación: secundaria terminada o bachillerato; algunos requieren preparatoria terminada o en curso.
* experiência requerida: 1 año en atención al cliente o similar; experiencia específica en insumos médicos, ventas de productos, o servicios puede variar.
beneficios y descuentos
* seguro de vida, caja de ahorro, vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos y/o convenios (optativos).
* oportunidad de crecimiento y/o contrato indefinido dependiendo de la empresa.
notas adicionales
las vacantes incluyen descripciones detalladas por empresa; algunas menciones muestran errores tipográficos o inconsistencias en la redacción original (p. ej., mezcla de lugares y nombres de empresas). Se conservó el lenguaje original sin alterar la información clave de cada oferta.
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