Misión del puesto
responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores. Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del director de compras. Controla al personal de seguridad
áreas de especialización
* comunicación.
* multitarea.
* habilidades sociales.
* organización.
* habilidades técnicas.
conocimientos técnicos
* contestar el teléfono, recibir mensajes o transferir llamadas.
* programar y confirmar citas y mantener calendarios.
* saludar a los clientes y otros visitantes.
escolaridad
* licenciatura en económico administrativo o psicología
* titulado
paquetes informáticos
excel
idiomas
inglés español
experiencia
recepcionista;asistente administrativo
principales funciones del puesto
* realizar procedimientos de cobro de servicios ya sea con cargo a la hab. o cobro en efectivo
* apertura del gem spa junto con la gerencia de ventas, revisión del fondo de caja, revisión del inventario matutino de boutique.
* realizar la revisión de las reservaciones del día.
* recibir y atender a los huéspedes y/o clientes proporcionando asesoría e información al cliente respecto al spa.
* conocer perfectamente los servicios, tratamientos y reglas de admisión al spa, así como cualquier promoción y paquete.
posición física del trabajo
* parado la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
necesidades físicas del puesto
* movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de pisos ,se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.
* en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo