¡grupo caliente!
objetivo del puesto
buscamos un especialista en marketing con capacidad analítica, curiosidad por entender al cliente y al mercado, y disposición para trabajar de forma flexible según las necesidades del negocio.
la principal responsabilidad del puesto será generar inteligencia competitiva para ayudar a entender qué está haciendo la competencia, qué tendencias están surgiendo y qué oportunidades o riesgos existen en el mercado. El objetivo es convertir esa información en aprendizajes y recomendaciones que ayuden a fortalecer la propuesta de valor, la experiencia del cliente y la competitividad de la empresa.
la segunda prioridad del puesto será apoyar investigaciones de mercado mediante entrevistas, supervisión de encuestas, observación en campo y análisis de comportamiento de clientes.
adicionalmente, el especialista brindará apoyo a otras actividades de marketing según las necesidades del área, participando en iniciativas relacionadas con campañas, comunicación, promociones, eventos, otras tácticas de marketing y análisis de desempeño de las mismas.
el puesto requiere disponibilidad para rotar horarios y viajar cuando el proyecto o la investigación lo requieran.
responsabilidades
prioridad 1: inteligencia competitiva
* monitorear promociones, beneficios, campañas, productos, experiencias, estrategias de la competencia, etc.
* identificar tendencias, oportunidades y riesgos del mercado.
* realizar visitas y observación en establecimientos propios y de la competencia.
* elaborar reportes y análisis con información útil para apoyar decisiones del negocio.
prioridad 2: investigaciones de mercado
* apoyar investigaciones de mercado cualitativas y cuantitativas.
* realizar entrevistas en profundidad con clientes y usuarios.
* supervisar levantamiento y calidad de encuestas.
* participar en ejercicios de observación de clientes y experiencias de servicio.
* ayudar en el análisis de resultados y generación de conclusiones.
apoyo general a marketing
* apoyar campañas promocionales, comunicación y publicidad.
* participar en la coordinación de eventos y actividades comerciales.
* apoyar análisis de métricas y resultados de marketing.
* coordinarse con proveedores y otras áreas para la ejecución de proyectos.
* participar en proyectos de planeación y ejecución de acciones y tácticas de marketing y promoción de ingresos
* participar en proyectos especiales asignados por el área de marketing.
requisitos y competencias
* experiencia en marketing, investigación de mercados, análisis o inteligencia competitiva.
* capacidad analítica y facilidad para organizar información.
* conocimiento básico de investigación de mercados.
* habilidad para realizar trabajo de campo, entrevistas y observación.
* buena comunicación oral y escrita.
* persona organizada, proactiva y orientada al detalle.
* disponibilidad para rotar horarios.
* disponibilidad para viajar.
* manejo de ms office y herramientas básicas de análisis.
* licenciatura en marketing, comunicación, administración o áreas afines.
* inglés deseable.