*- disponibilidad de horario necesaria*
actitud de servicio.
- llevar un control de llegadas y salidas, asi como de las tarjetas de registro de todos los huéspedes en el hotel.
- registrar a los clientes a su llegada.
informar del programa hilton honors y enrrollar a los huéspedes haciendo check in. Realizar el check out de los huéspedes.
- informar del programa hilton honors a los huéspedes haciendo check out.
- realizar llamadas de cortesía diariamente para el programa courtesy call back.
- llevar un control de crédito de los huéspedes.
- imprimir reportes de información para los departamentos del hotel como listas de llegadas, vip's, grupos en casa y porcentaje de ocupación.
- llevar un control de las herramientas de trabajo como llaves de caja de seguridad, llaves de habitación, etc.
- tener conocimiento de tarifas y paquetes disponibles.
- llevar un control de archivo mensual de reportes.
- dar seguimiento a las oportunidades internas y externas asegurando solución y satisfacción.
- realizar todas las actividades de acuerdo a los estándares establecidos.
- participar activamente en los cursos, talleres y seminarios de capacitación, dentro y fuera de las instalaciones del hotel.
- apoyar a su jefe inmediato en todas las actividades adicionales que se le encomienden, relacionadas con su departamento o cualquier área en beneficio del hotel.
- utilizar su empowerment para la solución de problemas y toma de decisiones.
- lograr la satisfacción total de los huéspedes.
- sonreír y saludar amablemente.
- seguir la regla 5/10 en todo momento.
realizar cualquier función adicional requerida de acuerdo a la ocupación.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $12,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- servicio de comedor
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 30/04/2022