"tiene la responsabilidad de administrar un equipo de personas en una locación(es) específica(s) dentro de la empresa. Los equipos pueden incluir empeados de todas las categorías: operativos, administrativos, mecánicos/eléctricos, supervisores, secretariales, profesionales, asesores y especialistas. Administra responsabilidades incluyendo medidas disciplinarias que pueden incluir
despido."
descripción de puesto general
* planifica, dirige y controla todas las operaciones en la locación asignada de manera que brinde el máximo servicio a los clientes manteniendo una operación rentable y cumpliendo con todos los estándares de la empresa.
* selecciona, capacita, supervisa, evalúa y motiva al personal que incluye agentes de servicio, agente de servicio senior, choferes, auxiliares y mensajeros para mantener una operación eficiente y efectiva.
* controla y utiliza eficazmente la mano de obra mediante la planificación, organización y programación para minimizar la pérdida de tiempo, trabajando dentro del marco del presupuesto de capital y operativo.
* supervisa los informes de rendimiento de la estación; realiza auditorías internas y de paquetes de vehículos; y monitorea la clasificación de paquetes.
* asegura el cumplimiento de las políticas y procedimientos operativos aplicables de la empresa.
* supervisa y verifica los registros de entrega, manifiestos de recolección de mensajería, documentos de facturación, resumen de ventas de casos e informes de caja chica.
* garantiza el apoyo de emergencia, el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, el cumplimiento de la legislación laboral del país y cualquier otro apoyo administrativo necesario para el funcionamiento efectivo de la estación.
* coordina las entregas de aod con agentes terrestres externos.
* proporciona a los empleados información sobre salarios, beneficios, políticas y prácticas de la empresa y todas las demás cuestiones relacionadas con las operaciones y el personal.
requisitos mínimos
nivel mínimo de estudios
* dos (2) años de título universitario/equivalente.
experiencia mínima
* de tres (3) a cinco (5) años de experiencia empresarial, incluidos de uno a dos (1 a 2 ) años de experiencia previa en la industria aérea o de transporte. Se prefiere experiencia previa en supervisión en la industria de servicios.
habilidades mínimas requeridas
* habilidades de liderazgo.
* habilidades de planificación y organización.
* habilidades de juicio y toma de decisiones.
* excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
* habilidades de presentación
* capacidad de análisis.
* fuerte habilidad en relaciones humanas.
* debe poseer una licencia de conducir válida y con buenos antecedentes.
* capaz de viajar.
* se requiere certificación maestro.
toeic 600 pts, manejos de paqueteria office (excel avanzado)
indicaciones para postulación interna al boletín
si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato pdf que contenga los siguientes documentos:
* currículum actualizado
* carta de intención
* imagen del resultado vigente del examen toeic, con un puntaje mínimo de 450 puntos
nota: la vigencia del examen toeic es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.
este archivo debe ser cargado en el sistema workday, en el campo correspondiente al currículum.
importante: con fundamento en la política 4-15 de oportunidad de carrera del manual de gente de lac: "el hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta."
vigencia del boletín: del 15 al 21 de septiembre de 2025
fedex is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.
fedex is consistently named among the world's most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
* 2020 fortune's world most admired companies (14th)
* 2019 fortune's best places to work (15th)
* 2019 forbes's one of the "best employers for diversity"
* 2020 fedex lac included in the gptw's best workplaces in latin america ranking (24th)
* 2021 fedex mexico was included in the gptw ranking for 18th consecutive years
* 2020 fedex mexico received the cemefi certification for 13th consecutive years endorsing fedex as a company socially responsible
* 2021 fedex chile was re-certified with giro limpio, a seal from the agency of sustainable energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
* 2019 fedex uruguay selected by gptw among the 5 best companies to work for.