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Asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un sobresaliente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares.
Conocimientos técnicos
- Atencion al cliente; centro de contacto y ventas
Escolaridad
- Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
Paquetes InformáticosExperiencia
- Reservacionista 1 año
Principales funciones del puesto
- Verificar en el sistema Innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de Tiempo 0
- Dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador del departamento de grupos y convenciones
- Ingresar a los participantes en el bloqueo del grupo generando así las reservaciones grupales.
Posición física del trabajo
- De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas
Necesidades físicas del puesto
- Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo
- En caso de ser necesario trasladara entre el olos pisos del hotel
- En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo
posadas.com / Todos los Derechos Reservados Posadas 2024
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📌 RESERVACIONISTA GRAND FIESTA AMERICANA CORAL BEACH CANCUN ALL INCLUSIVE SPA AND RESORTS
🏢 Grupo Posadas
📍 Yucatán