Director operativo
buscamos a un profesional con capacidad de diseñar, ejecutar y supervisar estrategias comerciales y operativas para impulsar el crecimiento de la empresa.
responsabilidades
operaciones
* supervisar la cadena logística completa: recepción de producto, almacenes, distribución e instalación de equipos.
* asegurar entregas eficientes y puntuales en todo el país, incluyendo instalación y puesta en marcha.
* gestionar centros de distribución y almacenes regionales.
* coordinar el cumplimiento de estándares operativos establecidos por la marca representada.
* implementar y monitorear indicadores clave de desempeño (kpis).
* coordinar el área de servicio técnico y postventa.
* estandarizar procesos operativos en todas las zonas del país.
* gestión de inventarios de refacciones
* gestión de stock
ventas
* definir y ejecutar estrategias de venta directa, distribuidores y en línea.
* supervisar y desarrollar al equipo de ventas nacional.
* establecer metas comerciales por región, canal y tipo de cliente.
* buscar alianzas estratégicas con gimnasios, cadenas hoteleras, desarrollos inmobiliarios, etc.
* monitorear conversión, retención de clientes y satisfacción comercial.
* asegurar alineación con las políticas y posicionamiento comercial de la marca representada.
* definir esquemas de pago a vendedores
* capacitación a personal
* establecer y supervisor políticas de ventas.
gestión de proveedores
* coordinar y mantener la relación con la marca americana representada.
* asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega, calidad de producto y condiciones comerciales vigentes.
* dar seguimiento a órdenes de compra, embarques, documentación y requerimientos operativos del proveedor.
* reportar de forma estructurada cualquier desviación o necesidad operativa relacionada con el proveedor.
requisitos del perfil
* formación: licenciatura en administración, ingeniería industrial, negocios o afín.
* experiencia mínima: 5 años en roles directivos combinando operaciones y ventas.
* conocimientos indispensables:
o logística y cadena de suministro
o gestión de ventas b2b y b2c
o análisis financiero y control operativo
o crm y erp
* habilidades clave:
o liderazgo estratégico
o comunicación efectiva
o organización y pensamiento estructurado
o enfoque en resultados y mejora continua
o excelente actitud