Soporte técnico call center
requisitos: bachillerato terminado. Edad: 20‑35 años. Radicar cerca de la zona de trabajo.
experiencia: atención a clientes y call center.
habilidades: excelente expresión oral y escrita.
principales actividades
* identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
* analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar distintas situaciones o imitar a los usuarios).
* atender quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia.
* compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
* informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
* hacer un seguimiento a los clientes para asegurarse de que sus problemas técnicos están resueltos.
* recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.
tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado.
salario
$9,* al mes.
horario
incluye fines de semana. Turno de 8 horas.
prestaciones
* descuento de empleados
* descuento de gimnasio
* seguro de vida
* servicio de gimnasio
* uniformes gratuitos
idiomas
inglés (deseable).
educación
bachillerato terminado.
ejecutiva call center (hotel las mañanitas)
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año comprobable en hotelería o call center.
* bachillerato o licenciatura en turismo, administración o afín.
* inglés 70% conversacional.
* edad 22 años o mayor.
* buena presentación.
* disponibilidad para horarios rotativos (8:*:00, 11:*:00 hrs.).
* descanso lunes a domingo entre semana.
actividades generales:
* experiencia en call center y reservaciones.
* gestión de conmutador.
* gestión de reservaciones vía telefónica.
* revisión de canales de reservaciones.
* atención telefónica diaria.
oferta:
* atractivo sueldo más comisiones.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa.
* propinas.
* comisiones.
asesor de call center
requisitos:
* preparatoria, tsu o licenciatura con perfil administrativo, informático o afín. Se aceptan recién egresados.
* disponibilidad de horario para roles de turno.
* experiencia (de preferencia, pero no indispensable) en atención telefónica a clientes.
* manejo de sistemas computacionales, redes y soporte operativo.
* mantenimiento correctivo y preventivo de pc.
* facilidad de palabra y redacción.
oferta:
* salario base.
* prestaciones superiores de ley.
* bono de productividad.
* capacitación pagada.
* imss desde el primer día.
información requerida: cv, copia de ine, curp, rfc, nss, comprobante de estudios, acta de nacimiento y comprobante de domicilio.
jefe de atención a clientes (call center) – el crisol
requisitos esenciales:
* 1 año de experiencia como líder o coordinador de call center.
* licenciatura concluida.
* disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 hrs. (90% campo y 10% oficina).
conocimientos deseables:
* sistema sap.
* venta de productos tangibles vía atención telefónica.
* estrategias de ventas en call center.
responsabilidades:
* coordinar al equipo de atención a clientes.
* cumplir con la cuota de ventas asignada.
oferta:
* salario de $15,000 – $18,000 brutos mensuales (con base en experiencia).
* bonos mensuales por cumplimiento de meta.
* contratación directa con la empresa.
* seguro de vida, seguro de accidentes.
* vales de despensa de $1,300 mensuales, fondo de ahorro.
* bono de puntualidad de $450.
* prestaciones de ley y superiores.
ejecutivo de ventas – call center (programa jóvenes construyendo el futuro)
requisitos:
* 1 año como ejecutivo de call center.
* conocimiento en ventas de productos y servicios.
* manejo de planes telefónicos, portabilidad y venta de telefonía.
* trabajo en equipo.
* manejo de kpi’s.
* preparatoria terminada y/o licenciatura trunca o concluida.
actividades:
* capacitarse en la cadena de ventas de la organización.
* atención al cliente y soporte técnico.
* buscar y captar potenciales clientes con llamadas en frío.
* oferir producto, capturar pedido y cerrar ventas.
* brindar solución a los problemas con los productos/servicios.
* realizar venta adicional de productos o planes de servicio.
* realizar seguimiento de llamadas diarias.
* garantizar la satisfacción del cliente.
* buscar clientes potenciales, tomar pedidos y registrar reclamos/inconformidades.
habilidades:
* liderazgo.
* iniciativa.
* facilidad de palabra.
* comunicación asertiva.
* orientación al cliente.
* habilidades en ventas.
oferta:
* laburá en un centro agradable, buen ambiente de trabajo.
* participación en el programa jóvenes construyendo el futuro.
consolidación de información
todas las posiciones son tiempo completo, por tiempo indeterminado, y requieren presencialidad en lugar de trabajo. Los salarios varían según experiencia y responsabilidades, con beneficios que incluyen seguros de vida, descuentos, vales de despensa y bonos. Se valoran la experiencia previa, la formación académica y la disponibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.
eeo statement
esta oferta es pública para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o cualquier otra discapacidad.
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