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5 days ago be among the first 25 applicants
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empresa: en-trega
ubicación: av. Adolf b. Horn #700 al costado de plaza regina
sueldo: $15,500 antes de impuestos
horario: lunes a viernes de 13:00 a 22:00; sábado de 11:00 a 16:00
experiencia requerida: 1 año
descripción del puesto
en-trega, líder en el sector de logística y servicios de entrega, busca un auxiliar de mesa de control comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo.
responsabilidades
* control del proceso de seguros: supervisar y gestionar el proceso de cobro de seguros, asegurando que todos los protocolos sean cumplidos y que las políticas de la empresa estén correctamente implementadas.
* atención al cliente: proporcionar un servicio excepcional, manteniendo informado al cliente sobre el estado de sus envíos y resolviendo cualquier duda o consulta que puedan tener.
* incrementar envíos asegurados: identificar oportunidades para incrementar el número de envíos asegurados, informando a los clientes sobre los beneficios de asegurar sus productos.
* gestión ante incidentes: actuar rápidamente en la resolución de incidentes, asegurando que se brinde la atención necesaria y oportuna a los clientes en situaciones donde se reporten problemas con sus envíos.
* resoluciones de reclamos: manejar de manera efectiva la documentación y las gestiones necesarias para la resolución de reclamos, asegurando que se gestionen de acuerdo con las políticas de la empresa.
* colaboración con otros departamentos: trabajar en conjunto con equipos internos, proporcionando información vital y colaborando para la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
requisitos
* experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con logística, atención al cliente o gestión de seguros.
* conocimientos en documentación y procesos de gestionar seguros.
* habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficaz y rápida.
* excelentes habilidades de comunicación tanto verbal como escrita.
* capacidad de organización y atención al detalle.
* conocimientos básicos en sistemas de cctv (circuito cerrado de televisión) será un plus.
ofrecemos
* sueldo mensual: $15,500 antes de impuestos mxn
* prestaciones de ley desde el primer día
* cotización ante el imss al 100% del sueldo
* fondo de ahorro
* caja de ahorro
* capacitación continua para tu desarrollo profesional
* oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa
* pago de utilidades anual
* uniforme sin costo
* apoyo económico para gastos funerarios
* comedor subsidiado
* convenios y descuentos
* consultorio médico en sitio para atención inmediata
agradecemos tu interés en ser parte de en-trega y en ayudarnos a ofrecer un servicio de calidad a nuestros valiosos clientes. ¡esperamos contar contigo!
seniority level
* seniority level
not applicable
employment type
* employment type
full-time
job function
* job function
finance and sales
* industries
technology, information and internet
referrals increase your chances of interviewing at en-trega by 2x
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zapopan, jalisco, mexico
mx$8,500.00
-
mx$14,000.00
1 month ago
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