Resumen
con sede en la hermosa cdmx, somos lojack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un kam (key account manager) con al menos dos años de experiencia para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #lanuevalojack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean trabajar para una empresa estable y bien establecida que se preocupa por la importancia del cuidado del patrimonio de sus clientes.
creemos que las personas son nuestro mayor activo y estamos comprometidos a ser un empleador de elección en nuestra industria. Lojack ofrece un ambiente de trabajo atractivo y diverso que permite a nuestra gente enorgullecerse de su trabajo y compartir el éxito de la empresa.
nuestros empleados pueden esperar el espacio para mostrar su talento. Orgullosamente ofrecemos la estabilidad y seguridad de una gran empresa con más de 20 años de trayectoria en el sector automotriz.
posición a cubrir en la localidad de puebla
en particular, ofrecemos
* trabajo significativo
* liderazgo visionario
* compañeros de equipo innovadores, inteligentes y colaborativos
responsabilidades
* gestión de cuentas clave, (tomadores de decision, directivos, etc)
* elaborar y ejecutar el plan de cuenta anual por cliente (objetivos, estrategia, táctica, presupuesto, riesgos).
* mapear decisores y stakeholders; mantener pipeline de oportunidades (crm).
* negociar acuerdos comerciales: precios, descuentos, condiciones, campañas, surtido.
* desarrollo de negocio
* identificar oportunidades de cross-sell / up-sell.
* cocrear con el cliente iniciativas win–win (lanzamientos, promociones, exclusividades).
* forecasting y desempeño
* construir y mantener forecast mensual/trimestral por cliente, categoría y canal.
* monitorear ventas, margen, mix y rentabilidad; activar planes de corrección.
* relación y experiencia del cliente
* convertirse en punto de contacto del cliente; gestionar incidencias con áreas internas.
* gestión interna y colaboración
* coordinar con supply/logística (inventario, otif), finanzas (condiciones, cobranza), marketing (promos, contenidos), operaciones/ (cumplimientos).
* preparar y presentar business reviews (mensuales/trimestrales) con data y recomendaciones.
* compliance y procesos
* asegurar cumplimiento de políticas comerciales, contratos, etc.
* registrar actividades y acuerdos en el crm y repositorios oficiales.
calificaciones
* licenciatura terminada, preferentemente en áreas económico-administrativas.
* posgrado deseable.
* necesario:
o haya laborado en el mercado automotriz
o excelente trato con el cliente
o 3–5 años en roles comerciales b2b, preferentemente como kam, ejecutivo sr., o gerente de cuenta.
o experiencia negociando con grandes clientes/cuentas estratégicas.
o manejo de planes de cuenta, forecasting, y colaboración cross‑funcional.
o manejo de paquetería office.
o experiencia en uso de crm.
o manejo de redes sociales
o gestión comercial b2b, pricing y rentabilidad.
o crm (salesforce, dynamics, hubspot o similar).
o excel/sheets (tablas dinámicas, modelos simples), power bi o analítica básica.
o finanzas para no financieros (márgenes, p&l por cuenta, descuentos, inversión).
o negociación avanzada y cierre.
o orientación a resultados y resiliencia.
o análisis de datos y pensamiento crítico.
o comunicación efectiva.
o planeación y organización.
o trabajo colaborativo y liderazgo de iniciativas.
o customer centricity y construcción de relaciones.
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