*descripción del empleo*
gestionar incidentes y peticiones de nuestros clientes en tiempo y forma cumpliendo los níveles de servicio establecidos (sla).
*responsabilidades*:
- solucion de incidentes.
- atencion a peticiones de clientes internos/externos.
- monitoreo del trafico sms.
- validaciones constantes de servicio sms.
- levantamiento de incidentes a operadores a través del noc global carrier.
- dar capacitaciones a clientes acerca del portal sms*.*
*escolaridad*:
licenciatura o ingeniería en telecomunicaciones o afín. Cursando, pasantes, truncos
*experiência*:
- mínimo 6 meses en soporte técnico remoto
- conocimiento en:
- telefonia basica
- sms
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $14,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
lugar de trabajo: remoto híbrido en 64700, nuevo repueblo, n. L.
Fecha de inicio prevista: 01/09/2025