*rh planning busca ejecutivo de servicio al cliente en san pedro garza garcía, nuevo león*:*ubicación*:san pedro garza garcía, n.l.*- requisitos*- licenciatura concluida en logística, administración, negocios o afín.- experiência de 3 a 5 años en atención a clientes b2b y operaciones/logística (transporte, distribución, almacén, etc.)- manejo de erp, tms o wms.- experiência en inventarios, conciliaciones y seguimiento operativo.- excel avanzado (tablas dinámicas, análisis de información).- inglés intermedio (deseable).*- funciones principales*- brindar atención integral a clientes b2b, gestionando pedidos, cambios, incidencias y seguimiento de envíos.- administrar órdenes en sistema (erp), asegurando la correcta captura, actualización y resolución de discrepancias.- coordinar con operaciones, calidad y ventas para garantizar el cumplimiento del servicio y tiempos de entrega.- dar seguimiento a entregas, servicios logísticos e inventarios, incluyendo conciliaciones entre sistemas.- monitorear kpis de servicio (sla, otif, csat) y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.- detectar oportunidades de mejora y venta cruzada, apoyando con cotizaciones y propuestas comerciales.*- ofrecemos*- sueldo mensual *$29,000 brutos*:- prestaciones de ley- 30 días de aguinaldo- 50% prima vacacional- seguro de vida- seguro de gastos médicos mayores*- horario*lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (disponibilidad ocasional fuera de horario por operación)*- nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento