Responsabilidades
* gestión de cuentas clave :
mantener relaciones sólidas y efectivas con los clientes clave, sirviendo como punto de contacto principal.
comprender las necesidades y expectativas de los clientes para proporcionar soluciones adecuadas y personalizadas.
* desarrollo de negocios:
identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
trabajar en colaboración con equipos internos para desarrollar propuestas que respondan a las necesidades del cliente
* estrategia y planificación:
desarrollar e implementar planes de cuenta específicos que alineen con los objetivos de la empresa y del cliente.
monitorear el rendimiento de las cuentas y ajustar estrategias según sea necesario
* negociación y cierre de contratos:
negociar términos y condiciones de contratos con clientes clave para asegurar acuerdos beneficiosos.
cerrar contratos y asegurar la renovación de acuerdos existentes.
* análisis y reportes:
analizar datos y métricas de rendimiento de las cuentas para identificar áreas de mejora.
preparar y presentar informes sobre el estado de las cuentas clave y el progreso hacia los objetivos.
formación y experiencia
* educación: licenciatura en administración de empresas, marketing, comercio internacional o campo relacionado.
* experiencia : mínimo 3 años de experiencia en gestión de cuentas clave, preferiblemente en la industria de transporte marítimo o logística.
* idiomas : inglés avanzado
competencias
* excelentes habilidades de comunicación y negociación.
* capacidad para construir relaciones sólidas y duraderas.
* orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión.
* conocimiento de la industria marítima y de transporte.
* habilidad para analizar datos y preparar informes detallados.