Totalplay, la empresa de Telecomunicaciones más significativo a nivel nacional busca tu talento como
ESPECIALISTA DE CRÉDITO Y COBRANZA
Propósito Analizar el comportamiento de los clientes utilizando herramientas establecidas para negociar y conciliar con la finalidad de disminuir los clientes perdidos ya sea voluntarios e involuntarios y a su vez mejorar la cobranza.
Responsabilidades
Generar acuerdos, analizando de manera personalizada a cada cliente para evitar la desconexión.
Asegurar con planes de trabajo y a través del gestor de cobranza, que se gestione la mayor cantidad de cuentas, aplicando los convenios definidos por cobranza central.
Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor, realizando llamadas y visitas a los clientes que se encuentran en cada una de estas carteras para negociar el pago del adeudo con el cliente a través del Experto de NPPF.
Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de Wellcome Call.
Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora.
Requisitos
Preferentemente Licenciatura concluida, administración o afín.
Experiencia gestionando equipos de trabajo enfocados a Cobranza, al menos 1 año.
Manejo de CRM.
Ofrecemos
Sueldo base 10,000.00 bono por productividad prestaciones de ley Seguro Social, Aguinaldo, Vacaciones Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento Descuento de empleado
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de Crédito y Cobranza para el sector de Contabilidad Finanzas en la empresa Grupo Salinas de Silao de la Victoria. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.