En johnson & johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.la diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años.independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, tú eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.cuando te unes a johnson & johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance.en johnson & johnson medical devices companies, utilizamos nuestro alcance, escala y experiência para reinventar la manera en que se brinda atención médica y ayudar a las personas a vivir más tiempo y de manera más saludable.en un entorno sumamente cambiante, establecemos conexiones entre la ciencia y la tecnología para combinar nuestros propios conocimientos especializados en soluciones quirúrgicas, ortopédicas e intervencionistas a fin de diseñar y ofrecer productos y servicios centrados en el paciente.estamos en esto de por vida.estamos cambiando la trayectoria de la salud humana, tu también puedes.estamos buscando al mejor talento para la posición *customer service - invoice acceptance coordinator* *que estará localizada *en cdmx.
*propósito*:responsable de coordinar los procesos de administración, abarcando los procesos de sometimiento, realizando actividades enfocadas en la recuperación de las carteras, desarrollando planes de trabajo, gestión de indicadores y monitoreo de los equipos a cargo.responsable del asegurar la correcta gestión de cartera local como foránea, llevando el control, seguimiento y soporte a los analistas y/o agencia de sometimiento.dar visibilidad al equipo de i2c y disputas sobre el estatus las facturas en proceso de sometimiento.asegurar la correcta comunicación entre el equipo de ots y disputas en cada factura que requiera una refacturación.
*principales responsabilidades*:- coordinación de las actividades de los administradores de cartera- monitoreo y gestión de asignación de cartera en campo.
- coordinar la distribución y entrega de los activos e insumos para la gestoría en campo.
- mantener una normalidad de cartera- tomar dediciones operativas- solución a dudas de los analistas.
- revisión de reportes de productividad y desempeño.
- dar seguimiento de los indicadores de origen y cobranza- revisión de reportes de operación.
- atención de casos especiales (retardos, faltas, incidencias)- dar seguimiento a la cartera que es asignada a la agencia jmms- mantener actualizada las herramientas de comunicación entre las áreas de i2c y disputas.
- presentar el estatus de la cartera en los diversos foros que así lo requieran.
- responsabilidad con equipo de trabajo y cumplimiento de metas- implementar estrategias relacionadas a supervisar, controlar y dar seguimiento de cobranza*qualifications*:- formación académica: licenciatura en áreas económico-administrativas/ financieras- experiência requerida: 2 años en el área- idiomas: nível de inglés intermedio- avanzado en manejo de excel- otras competencias y habilidades:- alta capacidad de análisis- disciplina operativa- conocimiento financiero- liderazgo y comunicación- trabajo en equipo- pensamiento estratégico- validación y elaboración de indicadores- experiência en marcadores predictivos- implementación de estrategias de cobranza- presentaciones presenciales o en línea- capacidad de coordinación, organización.
- capacidad de trabajo en equipo y bajo presión- capacidad de resolución de problemas