*objetivo*
brindar soporte técnico y asesoría a clientes de tecnologías de información (ti), contribuyendo a la continuidad operativa del grupo en actividades que dependan de equipos de cómputo, sistemas y aplicaciones
*principales responsabilidades del puesto*:
- realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de tecnologías de información.
- configurar recursos complementarios y asesorar sobre su uso a clientes de tecnologías de información.
- gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para clientes del centro de atención telefónica de tecnologías de información (sit).
- realizar y otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de tecnologías de información
*requisitos*:
- licenciatura en área de sistemas computacionales, informática, computación o afín. (carta pasante indispensable)
- disponibilidad de horario y para estar en sitio (no remoto) fácil acceso cdn alamo/ planta tlajomulco
- disponibilidad para trasladarse entre ubicaciones conforme la operación lo requiera.
*experiencia*
- atención y soporte a usuarios y aplicaciones mediante sistemas de soporte técnico(tickets)
- contacto directo con el usuario final y otras áreas de ti
- itil (biblioteca de infraestructura de tecnologías de información)
*
*conocimientos*
- soporte a sistemas operativos (windows, mac os, linux) y paquetería (office,autodesk,adobe,citrix)
- conocimientos básicos en seguridad informática (por ejemplo, firewalls, antivirus, antispyware, vpn's).
- conocimiento básico en infraestructura de redes (topologías, protocolos, dispositivos básicos de conexión, tipos de red).
- configuración de impresoras de etiquetas zebra (modelo zt410, zm400)
- configuración de escaners zebra.
- conocimientos básicos del directorio activo
si cubres con el perfil solicitado para esta vacante postúlate para iniciar proceso.
en grupo pisa está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los derechos humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- linux: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial