Gestor de cobranza domiciliaria
responsabilidades
* realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas a fin de alcanzar los objetivos de recuperación.
* cumplir con el número de visitas domiciliarias establecidas, así como las metas de productividad asignadas a fin de estar alineado a las políticas de recuperación vigentes.
* negociar con el cliente ofreciendo alternativas de pago a fin de obtener acuerdos sólidos que beneficien al cliente e impacten en el alcance del objetivo mensual definido.
* elaborar diariamente rutas de cobranza con el objetivo de hacer más eficientes los recursos y apoyos otorgados.
* realizar llamadas y visitas domiciliarias a los clientes en situación de mora para acordar pagos y/o negociar planes de pago.
* realizar seguimiento de los acuerdos de pagos y asegurarse de que se cumplan de manera oportuna.
* proporcionar informes periódicos sobre el estado de las carteras de clientes asignadas y el progreso en las recuperaciones.
* trabajar de manera colaborativa con el equipo de cobranzas y otras áreas de la empresa para asegurar una gestión eficaz de las cobranzas.
* mandar avisos al domicilio, negación de cobranza y mensajería.
* manejo de cuentas por cobrar y entrega de avisos.
* responsable en la gestión y cierre de cuentas.
requisitos
* tiene experiencia mínima de 1 año en cobranza, gestión de cartera de clientes y trabajo en campo.
* cuenta con vehículo o motocicleta propia y en buenas condiciones.
* tiene disponibilidad de tiempo; conoce la zona geográfica y sus alrededores.
* edad mínima 21 años y máxima 55 años.
* educación mínima secundaria o preparatoria completa.
* licencia de motociclista vigente.
* buen trato con la gente y habilidades de negociación.
* conocimiento del área metropolitana.
* orientación al logro, comunicación y persuasión, negociación, trabajo en equipo.
beneficios
* sueldo base mensual + comisiones quincenales (promedio 10 mil). Y/o salarios base entre 12,000 y 17,000 pesos mensuales.
* vales de despensa - 800 pesos al mes.
* aguinaldo de 20 días.
* seguro de vida.
* vacaciones a partir del tercer mes, al menos 12 días al año o proporcional.
* prima vacacional 30%.
* fondo de ahorro con aportaciones 50% de cada parte (tres veces libres de impuestos).
* apoyo de gasolina 2,300 mensual.
* mantenimiento de vehículo/motocicleta 1,525.
* comisión por recuperación.
* bono de permanencia y bono de contratación.
* seguro de gastos médicos por accidente de motocicleta.
* caja de ahorro.
* descuentos en tienda elektra 20% y en más de 500 establecimientos.
* trayectoria de beneficio de ley inmediata: vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, prima dominical.
* oportunidades de crecimiento interno.
* excelente ambiente laboral.
compensación
* salario base mensual entre 12,000 y 17,000 pesos.
* bonificaciones: bono de permanencia (varía mes a mes), bono de contratación, bonos de seguridad y de recuperación.
* pago quincenal.
* premios por cumplimiento de objetivos (sin límite).
firma institucional: cooperativa memory servicios y otras empresas del sector como grupo elektra y serta central de crédito.
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