Perfil del candidato
nuestra empresa busca un especialista en apoyo comercial para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra marca.
responsabilidades:
* atención al cliente postventa: brindar asistencia técnica a los clientes y resolver cualquier problema que puedan tener con nuestros productos o servicios.
* actualización de inventarios en línea: asegurarse de que los datos de inventario sean precisos y actualizados para garantizar la disponibilidad de los productos.
* realización de pedidos para reabastecer inventario: recibir, inspeccionar y almacenar las mercancías recibidas y garantizar su correcto despacho.
* envío de pedidos a los clientes: coordinar con el equipo de transporte y entrega para asegurar la llegada de los productos a los clientes en el tiempo establecido.
* planificación de logística para envíos (guías, recolección de paquetería, entregas, etc.): optimizar los procesos de envío y recepción de mercancías para reducir tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente.
* generación de reportes: recopilar y analizar datos relevantes para tomar decisiones informadas sobre la gestión de inventario y la logística.
* publishación de productos en diferentes plataformas: asegurarse de que los productos estén disponibles en todas las plataformas y que se cumplan las políticas de cada una de ellas.
* coordinación de campañas de publicidad y promociones, así como creación de estrategias y medición de resultados: desarrollar y ejecutar planes de marketing para impulsar la visibilidad y la venta de los productos.
requisitos: experiencia previa en comercio electrónico, ventas online (marketplace, amazon, mercado libre, etc.), conocimientos de programas de diseño como canva, ilustrador, photoshop, entre otros. Buena ortografía y trato al cliente son fundamentales para este puesto.