¡únete a nuestro equipo de pochteca como asesor de servicio al cliente!
En pochteca, reconocida empresa líder en la industria de productos químicos, estamos buscando un asesor de servicio al cliente altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación y persuasión, y te consideras proactivo en tu enfoque hacia el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!
Como asesor de servicio al cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, asegurando una experiência de servicio excepcional en todo momento. Tus responsabilidades principales incluirán:
- brindar un servicio al cliente de alta calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes de manera efectiva y oportuna.
- gestionar y resolver problemas o quejas de los clientes, manteniendo una actitud positiva y profesional en todo momento.
- identificar oportunidades de venta y promover nuestros productos y servicios adicionales a los clientes existentes.
- generar reportes de seguimiento, envío de cotizaciones oportunas y análisis de información.
Para tener éxito en este rol, requerimos que cumpla con los siguientes requisitos:
- experiência previa en el campo de servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
- excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.
- capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
- habilidades de persuasión y capacidad para influir en los clientes para que tomen decisiones de compra.
- ser proactivo y tener una actitud positiva hacia la resolución de problemas.
- capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Te reiteramos que esta vacante es temporal, con opción a ampliar tu experiência, en pochteca nos comprometemos a capacitarte en el sector, ofreciendo la posibilidad de extender el contrato en la misma u otra posición de nuestro equipo!
Centro de trabajo ubicado en: c. 58 numero 504, itzncab, umán, yucatán