Descripción del trabajo
buscamos a un profesional para desempeñar el rol de agente de soporte técnico bilingüe. Esta posición requiere que el candidato tenga habilidades excelentes en comunicación, análisis y resolución de problemas. El objetivo principal es brindar asistencia técnica a los usuarios por teléfono, correo electrónico o chat, respondiendo a sus preguntas y resolver problemas relacionados con la tecnología.
entre las responsabilidades principales se encuentran:
* atender llamadas y correos electrónicos de los usuarios, proporcionando información y soluciones técnicas.
* analizar problemas complejos y proponer soluciones efectivas.
* colaborar con otros departamentos para garantizar la resolución de problemas.
para esta posición, se requieren las siguientes calificaciones:
* experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.
* habilidades avanzadas en comunicación escrita y verbal.
* análisis y resolución de problemas.
* tecnologías actuales y herramientas de software.
si eres una persona dinámica, capaz de trabajar bajo presión y con un gran sentido del humor, ¡este es tu oportunidad!
beneficios
este puesto ofrece una excelente oportunidad para crecer profesionalmente y desarrollar nuevas habilidades. Algunos de los beneficios incluyen:
* oportunidades de capacitación y desarrollo continuo.
* un ambiente laboral diverso y apasionado.
* una remuneración competitiva y beneficios adicionales.
¿te gustaría ser parte de nuestro equipo? ¡envíanos tu solicitud de hoy mismo!
requisitos específicos
deberás tener al menos 2 años de experiencia en soporte técnico.
perfil personal
comunicación efectiva, análisis y resolución de problemas complejos, trabajo en equipo, disponibilidad y adaptación al cambio.
el horario puede variar según las necesidades del negocio.
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