Descripción del puesto
la empresa busca un gerente de ventas especializado en paquetería para su departamento de logística. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y conocimientos en gestión de inventarios.
responsabilidades:
* atención y trato personalizado a los clientes asignados, proporcionando información detallada sobre nuestros servicios.
* seguimiento logístico de embarques de la cuenta a cargo a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de plazos y calidad.
* análisis y resolución de incidencias de embarques (daños, faltantes, sobrantes), manteniendo una comunicación clara con los clientes.
* generación de informes mensuales sobre desempeño comercial y seguimiento del nível de servicio, identificando oportunidades de mejora.
* desarrollo de planes de acción para resolver problemas con clientes, asegurando la satisfacción del mismo.
* documentación precisa de embarques de la cuenta a cargo, garantizando la transparencia y seguridad de los mismos.
* informes periódicos sobre el nivel de servicio, destacando puntos clave y recomendaciones para mejoras futuras.
* cotizaciones y solicitudes de servicios personalizadas, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.