Objetivo del puesto
determinar la perdida de los bienes físicos para el ramo de equipo pesado, apegada a criterios establecidos por la norma vigente, manteniendo un beneficio sustentable entre costo y servicio al cliente.
principales funciones
* determinar el monto total de los daños del bien físico con base en una valuación autorizada generada a través del sistema institucional.
* realizar inspecciones durante los procesos de reparación.
* validar la calidad en las diferentes etapas de la reparación.
* auditar las reparaciones, revisando que los trabajos realizados, cambio de piezas, reparaciones, mano de obra, etc. correspondan a la valuación autorizada.
* seguir y cumplir kpis: seguimiento al cumplimiento de fecha promesa, tiempo de reparación, costo.
* negociación con asegurados y terceros.
* control de costos y servicio al cliente.
requisitos
* formación académica: licenciatura o ingeniería concluida.
* idioma: inglés básico (deseable, no limitativo).
* tipo y tiempo de experiencia: mínimo 2 años en el sector asegurador o automotriz.
* conocimiento: automotriz, en equipos de 3.5 toneladas o más (deseable).
* herramientas: manejo de solera (audagold) y microsoft office (excel, word, ppt).
* requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura.
* 2 años de experiencia.
* disponibilidad de viajar: sí.
* palabras clave: specialist, especialista.
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