*descripción del empleo*:
*analista de soporte técnico (monterrey)*
*requisitos*:
- escolaridad: ingeniero en sistemas, ingeniería informática, ingeniero industrial o carreras afines.
- estabilidad laboral
- experiência: soporte técnico de al cliente o ingeniero de soporte - 3 años y aws indispensable
*actividades*:
- realizar seguimientos diarios a los tickets de soporte ya solucionados comunicándose con los clientes para asegurarse que la solución otorgada fue la correcta.
- capacitarse en el uso del erp para poder dar soporte.
- atender consultas de clientes
- establecer relaciones profesionales con clientes
- apoyar al área para realizar actualizaciones a los clientes y soporte a servidores aws.
- administración de aws y herramientas
- diagnóstico y solución de problemas
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo
- prestaciones de ley
- fondo de ahorro
- programas de beneficios
- capacitación constante
- home office
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- horario flexible
- lunes a viernes
prestaciones:
- apoyo para estudios
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
- trabajar desde casa
- health insurance