Passenger service agent – medio tiempo
empresa: cancún alave soluciones aéreas s.a. de c.v.
publicado hace 2 días.
en alave nos dedicamos a proveer servicios integrales de aviación a empresas que no tienen representación en méxico, y brindamos apoyo en supervisión de servicios contratados.
responsabilidades
* cumplir con los lineamientos, políticas de seguridad y procedimientos de la empresa y/o cliente-aerolínea.
* proporcionar un servicio profesional, respetuoso y cordial al cliente‑pasajero y a la aerolínea en mostradores, salas de última espera, salas de llegada y área de entrega de equipaje usando el sistema de registro.
* realizar el check‑in, emisión de pasajes y bag tags.
* gestionar el peso del equipaje y, en caso de exceso, aplicar el procedimiento de cobro correspondiente.
* realizar el cobro de tarifas adicionales según la política de la aerolínea.
* aplicar los procedimientos de seguridad y coordinar asistencia a pasajeros con necesidades especiales.
* coordinar con la tripulación y el personal de control de vuelo según corresponda.
requisitos
* estudios: bachillerato terminado, licenciatura deseable.
* experiencia mínima de 1 año en puesto similar (deseable).
* inglés intermedio/avanzado (conversacional, escrito y hablado).
* conocimientos de oficina y paquetería office.
beneficios
* sueldos competitivos.
* capacitación y oportunidades de crecimiento.
* prestaciones de ley: imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima dominical, horas extras y días festivos.
* condiciones laborales superiores al mercado.
información adicional
tipo de puesto: medio tiempo.
sueldo: $6,000 - $7,000 al mes.
lugar de trabajo: presencial en cancún.
broker outreach specialist
responsable de atención a brokers externos y clientes directos interesados en propiedades. Se trabaja en atención al cliente, venta y promoción digital.
responsabilidades
* atender a brokers externos por whatsapp y llamadas, brindando información previa y oportuna sobre inventario de propiedades.
* canalizar a los clientes interesados a los brokers internos.
* promover propiedades en grupos estratégicos de whatsapp.
* dar seguimiento puntual a procesos internos y mantener la base de datos actualizada.
requisitos
* experiencia en atención al cliente y ventas, preferentemente en inmobiliaria.
* habilidad en comunicación formal en whatsapp y llamadas.
* organización, iniciativa y atención al detalle.
* conocimiento de plataformas digitales y manejo de whatsapp business.
beneficios
* sueldo competitivo.
* ambiente de trabajo positivo.
* oportunidad de crecimiento dentro del equipo comercial.
* capacitación continua.
* bono de productividad.
información adicional
tipo de puesto: tiempo completo (periodo de prueba).
sueldo: $10,000 - $15,000 al mes.
jornada: lunes a viernes, turno de 8 horas.
lugar de trabajo: presencial.
guest service representative – jw marriott (recepción)
responsable de registro de entrada y salida de huéspedes, atención de solicitudes, manejo de llamadas, y promoción de servicios de la zona.
responsabilidades
* operar la central telefónica, atender llamadas y entregar mensajes a habitaciones.
* registrar y procesar solicitudes de huéspedes (descanso, wifi, recomendaciones).
* brindar información sobre habitaciones, comodidades y atracciones locales.
* coordinación con departamentos internos para resolver dudas y requerimientos.
* garantizar la confidencialidad de la información y proteger activos de la compañía.
* ejecutar tareas físicas razonables (llevar objetos ≤10 libras, estar de pie, caminar, levantar).
* seguir políticas y procedimientos de la compañía, mantener uniforme y apariencia profesional.
requisitos
* educación: estudios secundarios o certificado ged.
* capacidad para trabajar bajo presión y con atención al detalle.
* conocimiento de los procedimientos de atención al huésped de marriott.
* capacidad de trabajo en equipo y respeto por la diversidad y la inclusión.
beneficios
* salario base acorde al mercado.
* prestaciones de ley.
* beneficios adicionales de marriott.
* capacitación constante.
* oportunidad de desarrollo profesional.
* programa de referidos, uniformes gratuitos y vales de despensa.
información adicional
tipo de puesto: medio tiempo.
sueldo: $10,000 al mes.
lugar de trabajo: presencial.
eeo statement: marriott international es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades a todos los solicitantes y empleados, sin discriminación por razón de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional u otra condición protegida.
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