Responsabilidades principales:
1. planificación y coordinación de operaciones:
• diseñar y supervisar rutas de transporte para maximizar la eficiencia y minimizar costos.
• coordinar la asignación de vehículos, conductores y recursos según la demanda.
• planificar horarios y garantizar el cumplimiento de plazos de entrega.
1. gestión de flota:
• supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos para garantizar su operabilidad.
• asegurar que la flota cumpla con las normativas de seguridad y regulaciones gubernamentales (permisos, licencias, revisiones técnicas).
• gestionar la adquisición, renovación o reemplazo de unidades de transporte.
1. supervisión del personal:
• dirigir y capacitar al equipo operativo, incluyendo conductores, personal de almacén y coordinadores logísticos.
• establecer metas de desempeño y evaluar el rendimiento del personal.
• resolver conflictos laborales y promover un ambiente de trabajo seguro y eficiente.
1. optimización de procesos logísticos:
• implementar estrategias para reducir tiempos de entrega, costos operativos y consumo de combustible.
• utilizar tecnología (software de gestión de flotas, gps, erp) para monitorear operaciones y mejorar la toma de decisiones.
• analizar datos operativos para identificar áreas de mejora.
1. cumplimiento normativo y seguridad:
• asegurar que todas las operaciones cumplan con las leyes locales e internacionales de transporte de carga.
• implementar protocolos de seguridad para conductores, carga y vehículos.
• gestionar riesgos relacionados con robos, accidentes o daños a la mercancía.
1. gestión de relaciones con clientes y proveedores:
• coordinar con clientes para garantizar la satisfacción en el servicio y resolver incidencias.
• negociar con proveedores de combustible, repuestos o servicios logísticos para obtener mejores condiciones.
• mantener comunicación constante con los departamentos de ventas y servicio al cliente.
1. control de costos y reportes:
• elaborar y gestionar presupuestos operativos.
• monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) como tiempos de entrega, costos por kilómetro, o tasas de incidencias.
• presentar informes periódicos a la gerencia sobre el rendimiento operativo.
habilidades y competencias:
• liderazgo y gestión de equipos: capacidad para motivar y dirigir equipos grandes y multidisciplinarios.
• conocimiento logístico: experiencia en transporte de carga, cadena de suministro y normativas del sector.
• habilidades analíticas: capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas.
• resolución de problemas: habilidad para gestionar imprevistos como averías, retrasos o quejas de clientes.
• comunicación efectiva: para coordinar con equipos internos, clientes y proveedores.
• conocimiento tecnológico: familiaridad con sistemas de gestión de flotas (tms), gps y software erp.
requisitos típicos:
• formación académica en logística, administración de empresas, ingeniería industrial o afines.
• experiencia previa de 3-5 años en roles operativos o de supervisión en transporte o logística.
• conocimiento de regulaciones de transporte (nacionales e internacionales, si aplica).
• dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión logística.