Responsabilidades principales:
1. Planificación y coordinación de operaciones:
• Diseñar y supervisar rutas de transporte para maximizar la eficiencia y minimizar costos.
• Coordinar la asignación de vehículos, conductores y recursos según la demanda.
• Planificar horarios y garantizar el cumplimiento de plazos de entrega.
1. Gestión de flota:
• Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos para garantizar su operabilidad.
• Asegurar que la flota cumpla con las normativas de seguridad y regulaciones gubernamentales (permisos, licencias, revisiones técnicas).
• Gestionar la adquisición, renovación o reemplazo de unidades de transporte.
1. Supervisión del personal:
• Dirigir y capacitar al equipo operativo, incluyendo conductores, personal de almacén y coordinadores logísticos.
• Establecer metas de desempeño y evaluar el rendimiento del personal.
• Resolver conflictos laborales y promover un ambiente de trabajo seguro y eficiente.
1. Optimización de procesos logísticos:
• Implementar estrategias para reducir tiempos de entrega, costos operativos y consumo de combustible.
• Utilizar tecnología (software de gestión de flotas, GPS, ERP) para monitorear operaciones y mejorar la toma de decisiones.
• Analizar datos operativos para identificar áreas de mejora.
1. Cumplimiento normativo y seguridad:
• Asegurar que todas las operaciones cumplan con las leyes locales e internacionales de transporte de carga.
• Implementar protocolos de seguridad para conductores, carga y vehículos.
• Gestionar riesgos relacionados con robos, accidentes o daños a la mercancía.
1. Gestión de relaciones con clientes y proveedores:
• Coordinar con clientes para garantizar la satisfacción en el servicio y resolver incidencias.
• Negociar con proveedores de combustible, repuestos o servicios logísticos para obtener mejores condiciones.
• Mantener comunicación constante con los departamentos de ventas y servicio al cliente.
1. Control de costos y reportes:
• Elaborar y gestionar presupuestos operativos.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) como tiempos de entrega, costos por kilómetro, o tasas de incidencias.
• Presentar informes periódicos a la gerencia sobre el rendimiento operativo.
Habilidades y competencias:
• Liderazgo y gestión de equipos: Capacidad para motivar y dirigir equipos grandes y multidisciplinarios.
• Conocimiento logístico: Experiencia en transporte de carga, cadena de suministro y normativas del sector.
• Habilidades analíticas: Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas.
• Resolución de problemas: Habilidad para gestionar imprevistos como averías, retrasos o quejas de clientes.
• Comunicación efectiva: Para coordinar con equipos internos, clientes y proveedores.
• Conocimiento tecnológico: Familiaridad con sistemas de gestión de flotas (TMS), GPS y software ERP.
Requisitos típicos:
• Formación académica en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia previa de 3-5 años en roles operativos o de supervisión en transporte o logística.
• Conocimiento de regulaciones de transporte (nacionales e internacionales, si aplica).
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión logística.