Agencia de personal en punto de venta
perfil:
liderar y coordinar la ejecución eficiente de los proyectos operativos de la agencia, garantizando la correcta administración de los recursos humanos y logísticos, el cumplimiento de los estándares de calidad y el logro de los objetivos establecidos.
colaborar con las distintas áreas de la empresa para asegurar la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos.
funciones y responsabilidades
control del personal:
administrar las altas, bajas, asistencias y seguimiento general del equipo a cargo en cada proyecto.
garantizar la correcta asignación de personal para asegurar la cobertura óptima de las cuentas.
capacitación de equipos:
entrenar a los equipos de trabajo en el uso y funcionamiento de la aplicación interna, asegurando un uso eficaz de la tecnología.
revisión de coberturas:
monitorear semanalmente el nivel de cobertura de cada cuenta para identificar áreas de mejora y realizar ajustes oportunos que impulsen los resultados deseados.
coordinación con líderes de plaza:
realizar sesiones periódicas con los coordinadores de plaza para revisar el estatus de la operación y asegurar la alineación de esfuerzos en cada proyecto.
control de gastos operativos:
gestionar y controlar el presupuesto operativo de cada proyecto, optimizando los recursos asignados para maximizar la eficiencia.
seguimiento de incidencias:
solicitar y revisar los reportes de incidencias, trabajando con el auxiliar de operaciones y los coordinadores de plaza para asegurar que se comunique y solucione toda la información relevante.
planificación y supervisión de proyectos:
organizar y supervisar cada etapa de los proyectos, desde la asignación de recursos hasta la gestión de equipos en campo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción del cliente.
supervisión de personal:
supervisar el reclutamiento, la selección y la capacitación del personal operativo y administrativo, garantizando el desempeño óptimo de todos los involucrados.
relación con clientes:
mantener una comunicación fluida con los clientes para dar seguimiento a solicitudes, reportes y cotizaciones, asegurando un servicio de calidad y soluciones rápidas.
gestión de recursos y compras:
coordinar la compra de insumos y equipos necesarios para la operación optimizado de los proyectos de promotoría y autoservicio.
resolución de conflictos:
gestionar y resolver situaciones operativas en campo, asegurando que los objetivos clave de rendimiento (kpi) se cumplan y los clientes estén satisfechos con el servicio.
monitoreo y optimización de procesos:
evaluar continuamente los procesos operativos y logísticos, proponiendo mejoras para maximizar la eficiencia y reducir costos.
requisitos
disponibilidad para viajar y trabajar tanto en campo como en oficina.
experiência en la gestión de personal y proyectos operativos, preferiblemente en el sector de autoservicio y promotoría.
licencia de conducir vigente y experiência en manejo.
dominio avanzado de herramientas como excel.
perfil analítico, proactivo, responsable y con alta tolerancia a la presión.
habilidades para la resolución de problemas, gestión de equipos y orientación a resultados.
sueldo base + prestaciones de ley
presencial de lunes a viernes de 9:00 a 6:30hrs
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,* - $17,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
#j-*-ljbffr