*únete a nuestro equipo*
*estamos buscando a un capacitador con experiência en call center para formar, desarrollar y potenciar a nuestros ejecutivos de ventas. Si te apasiona enseñar, tienes habilidades de comunicación y te interesa generar impacto en el rendimiento del equipo, esta oportunidad es para ti.*
*responsabilidades*:
- impartir capacitaciones iniciales y continuas al personal operativo del call center.
- diseñar y actualizar materiales de inducción, procesos y scripts.
- medir la efectividad de las capacitaciones y generar reportes.
- detectar áreas de oportunidad y reforzar habilidades de comunicación, ventas.
- acompañar al personal de nuevo ingreso durante su etapa de nesting.
- colaborar con líderes y supervisores para alinear estrategias de formación.
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año como capacitador en call center (indispensable).
- conocimiento de técnicas de enseñanza para adultos y metodologías de capacitación.
- excelente ortografía y redacción.
- dominio de herramientas como powerpoint, excel.
- habilidades de comunicación, empatía y liderazgo.
- disponibilidad para laborar en *edificio inbursa.*
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- excelente ambiente laboral.
- oportunidades de crecimiento profesional.
- capacitación constante.