*sobre nosotros*
*worky*, es el software #1 en méxico dedicado a la administración de la nómina y recursos humanos, diseñado especialmente para medianas y empresas grandes.
Desde nuestra fundación en 2017, nos hemos comprometido en reinventar los procesos tradicionales de recursos humanos, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades del mercado mexicano. Nos hemos consolidado como la solución líder en la nube para la gestión eficiente del capital humano y garantizando una gestión de nómina sin errores.
*cultura*
impulsamos un entorno de trabajo donde apreciamos la curiosidad, fomentamos el desarrollo de habilidades y aprobamos 100% la colaboración multidisciplinaria.
*tu rol dentro del equipo*
*tu día a día como customer support*
- coordinar y priorizar los tickets que vayan llegando de ambas plataformas hr y nómina, revisar el ciclo de inicio a fin.
- escalar los problemas críticos del cliente y tener capacidad para resolverlos con agilidad.
- buscar soluciones inmediatas a problemas de ingreso a los nuevos usuarios.
- crear reportes a tickets enviados y seguimiento a plataforma con bugs.
- generar la información necesaria para alimentar la base de conocimientos, buscando que el usuario primero busque la solución en ese medio.
*¿qué debes saber?*
- experiência en cálculos de nómina.
- mínimo 2 años de experiência en puesto similar o afín.
- manejo de google suites, google sheets / microsoft excel.
- conocimiento en crm (hubspot).
- conocimiento de plataformas técnicas como logrocket, hotjar.
*¿qué ofrecemos?*
- trabajo híbrido, 2 veces al mes en la oficina.
- 12 días de vacaciones desde el día 1.
- seguro de gastos médicos mayores desde tu ingreso
- beneficios worky, descuento en cinépolis, siclo+, viva aerobus y muchos más
- *nuestro equipo es audaz, apasionado, y determinado... ¡y estamos creciendo! ¡sé parte de nosotros!*_
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
beneficios:
- bebidas gratis
- descuentos y precios preferenciales
- días por enfermedad
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- trabajo desde casa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- tienes conocimiento en cálculo y términos de nómina? (necesario)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 11540, polanco iii sección, cdmx