Client advisor
descripción general:
esperamos que nuestros empleados brinden la experiencia tiffany a cada cliente, y tiffany se compromete a crear una organización que reconozca y recompense la excelencia en servicio para cumplir esta promesa. Para nosotros, es un sueño estar asociados con una empresa que siempre esté alineada con la artesanía exquisita, el diseño atemporal y un compromiso dedicado con la sostenibilidad corporativa.
como tiffany client advisor:
* tendrás la posición crítica de encarnar la marca tiffany en cada interacción con los clientes, utilizando el toque tiffany; tu propio estilo para hacer que la experiencia de cada cliente sea extraordinaria.
* serás un excelente comunicador y embajador de la marca. Tu pasión por tiffany se transmitirá en cada conversación y un espíritu emprendedor estará presente en todo lo que hagas.
* desarrollarás relaciones con los clientes y superarás los objetivos comerciales a través de la construcción de tu propio negocio mediante el desarrollo de relaciones con los clientes y la superación de los objetivos comerciales.
* fomentarás una cultura de atención al cliente, promoverás un espíritu emprendedor y reforzarás el desarrollo de clientes para hacer crecer el negocio.
ventas:
* profundizarás la relación con nuestros clientes para fomentar la lealtad y el gasto a largo plazo.
* lograrás de manera consistente o superarás los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales de la tienda.
* registrarás los datos de los clientes y cultivarás relaciones con clientes nuevos y existentes.
* generarás una parte significativa de las ventas a través de negocios repetidos con los clientes.
* impulsarás el negocio a través de pilares de productos clave.
servicio:
* elevarás la experiencia en la tienda al brindar consistentemente momentos memorables a cada cliente.
* demostrarás pasión como embajador(a) de la marca tiffany durante cada ceremonia de venta utilizando el toque tiffany; tu toque personal.
* demostrarás los comportamientos de experiencia del cliente identificados dentro del programa tei (encuesta de voz del cliente) y con la visión de la experiencia del cliente de tiffany.
* pondrás en práctica las mejores técnicas optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias únicas y tomarás medidas basadas en el desempeño de tei y los comentarios de los clientes.
experiencia
requerida:
* experiencia en ventas en el área de retail, de preferencia lujo o experiencia relevante relacionada con los clientes (por ejemplo, en el sector de la hospitalidad).
* experiencia solida en el logro de resultados comerciales.
* habilidad para conectar con el cliente.
* flexibilidad horaria
* habilidad para trabajar con una base diversa de clientes.
* dominio de los sistemas de punto de venta (pos), sistemas de seguimiento de clientes y microsoft outlook/correo electrónico.
deseada:
* título universitario.
* título en gemología
* dominio de varios idiomas
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