*coordinador/a de siniestros*bosques de las lomas, cdmx* | presencial | tiempo completoen air estamos buscando a un/a *coordinador/a de siniestros* con experiência sólida en atención de *multiramo*, incluyendo *daños, vida, gmm, casa habitación, autos y empresariales*.este rol es clave para asegurar una gestión eficiente, sensible y profesional de los siniestros, brindando respaldo y tranquilidad a nuestros clientes.*¿qué harás en este rol?*- coordinar la atención de siniestros en múltiples ramos*:daños, gmm, vida, casa habitación, autos y empresariales.*- supervisar al equipo operativo y asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad en la atención.- atender siniestros críticos y de clientes clave, gestionando directamente con ajustadores y aseguradoras.- revisar y asegurar la documentación necesaria para trámites y seguimiento de cada caso.- capacitar, retroalimentar y guiar al equipo de ejecutivos de siniestros.- colaborar con el área comercial y técnica para resolver casos especiales y afinar procesos.*¿qué necesitas para aplicar?*- experiência mínima de 5 años en siniestros multiramo*:daños, gmm, vida, casa habitación, autos y empresariales.*- * inglés avanzado* (indispensable para atención a clientes y documentación).- habilidad para resolución de conflictos, trato con clientes y seguimiento detallado de casos.- conocimiento profundo de procesos con aseguradoras y manejo de sistemas relacionados.- capacidad para coordinar equipos de trabajo y tomar decisiones ágiles.- excelente comunicación oral y escrita.*un día en air*:tu día arranca revisando los siniestros activos y definiendo prioridades con tu equipo.darás seguimiento puntual a casos complejos, gestionando con ajustadores o aseguradoras, y atenderás personalmente los casos sensibles.estarás coordinando la operación y manteniendo la calidad en todo el proceso.*lo que ofrecemos*:- sueldo competitivo acorde a experiência.- prestaciones de ley y superiores*:seguro de vida, gmm y días libres adicionales a los de la ley.*- * esquema híbrido con 2 días de home office*, disponible después de 3 meses y con base en resultados.- horario de lunes a jueves de 8:00 am a 4:00 pm y viernes de 8:00 am a 3:00 pm.- buen ambiente, crecimiento y estabilidad.si tienes experiência multiramo, liderazgo operativo y un enfoque fuerte en servicio, queremos conocerte.