Resumen
se busca analista de servicio y atención a cliente para transporte escolar y de personal sa de cv. En esta posición, serás responsable de gestionar y solucionar las necesidades y problemas de nuestros clientes, garantizando una experiencia satisfactoria. Tu papel es fundamental para mantener la comunicación fluida entre los clientes y el equipo de trabajo, asegurando que todas las inquietudes sean abordadas de manera eficiente y profesional.
responsabilidades
* atención telefónica y en persona a los clientes.
* resolución de problemas técnicos y operativos.
* seguimiento de quejas y sugerencias.
* mantenimiento de registros detallados de todas las interacciones.
* colaborar con otros departamentos para asegurar que los servicios sean prestados de manera óptima y que cualquier incidente sea resuelto rápidamente.
requisitos
* experiencia previa en atención al cliente, con habilidades de comunicación efectivas tanto escritas como orales.
* capacidad para trabajar bajo presión y mantener un alto nivel de servicio al cliente.
* enfoque proactivo para resolver problemas y actitud positiva y servicial.
ofrecemos
* ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
únete a nosotros para contribuir al éxito continuo de transporte escolar y de personal sa de cv.
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