-requisitos indispensables (conocimientos, habilidades)
-certificación itil v3 o v4 vigente
-experiencia mínima de 2 años como gestor de incidencias
-licenciatura en computación, tecnologias de la información o afin
-funciones o actividades
responsable de coordinar la respuesta ante interrupciones de servicios (ti/ mesa de ayuda), emergencias de seguridad o problemas operativos. Su función principal es gestionar el ciclo de vida del incidente—desde su detección hasta su resolución—para restaurar la normalidad minimizando el impacto en el negocio
-beneficios
- sueldo base: $22,000 bruto
- bono mensual: $3,000
- horario de lunes a viernes de 9 a 6 pm