Próposit general: coordinar, operar y mantener una mejora continua del área de service desk, con un alto grado de calidad en el servicio, de acuerdo a los objetivos y métricas establecidas. Vigilar y cumplir el objetivo principal de service desk de acuerdo a las mejores prácticas de itil.
Experiência:
conocimiento general del área de informática (equipo de cómputo, redes, comunicaciones)
fundamentos de itil
entendimiento de procesos de operación de servicios de ti (manejo de incidentes y requerimientos)
atención a usuarios
elaboración de reportes de servicio
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $25,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de vida
tipos de compensaciones:
- bono mensual
lugar de trabajo: in person