*descripción*:agente de atención al cliente¡estamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en mexico!
nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables.como agente de servicio al cliente, serás la bienvenida de localiza&co y responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones sólidas, ofreciendo soluciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes.buscamos a alguien con habilidades de comunicación, que pueda inspirar confianza en nuestros clientes potenciales y mantener relaciones a largo plazo.
si tienes experiência en customer service y estas interesado en formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, ¡queremos saber de ti!
*responsabilidades*:atender a clientes de diferentes segmentos en los mostradores de atención, brindando información y presentando las condiciones contratadas en la apertura de contratos de renta de autos; contribuir para que la agencia obtenga altos níveles de satisfacción del cliente, brindando un servicio amable y diferenciado.contribuir al crecimiento y rentabilidad de la subsidiaria, a través de la negociación de tarifas en la mesa de servicio, además de ofertas adicionales y cobrar gastos reembolsables.contribuir para que la subsidiaria cuente con una flota adecuada al volumen de alquileres, a través del seguimiento diario de los reportes de reserva y devolución de vehículos.verificar si los montos recibidos por rentas de autos estén en cumplimiento con los procedimientos.contribuir para la seguridad y calidad de la flota, a través de la verificación diaria de autos disponibles.contribuir a mantener la calidad de la base de datos de clientes, completando correctamente el registro y actualizando los registros de clientes; recibir y verificar las multas al cerrar el contrato con el cliente.velar por la estructura física, organización y funcionamiento de la subsidiaria, mediante el cumplimiento y seguimiento continuo de las exigencias para el mantenimiento de la estructura general de la subsidiaria.¿qué ofrecemos?Seguro de gastos médicos mayores.vacaciones superiores a las de la ley.fondo de ahorro.vales de despensa.transporte.licencia de maternidad superior a la de la ley.ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimientoun excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência.¡vive la experiência y construye el futuro de la movilidad con nosotros!
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*requisitos*:¿qué pedimos?Experiência en un puesto similar mínimo 1 año.licenciatura trunca o concluida.paquetería office nível básico.proactividad y comunicacióningles avanzadodisponibilidad de tiempo.trabajo presencial.relación interpersonal.técnicas de negociación.