Descripción*recién egresado bilingüe de sistemas*:alia¡hola!En alia, una empresa dedicada a la atracción de talento, estamos en búsqueda de un *recién egresado bilingüe de sistemas* para unirse a nuestro equipo.si eres una persona proactiva, comunicativa y con ganas de aprender, esta es tu oportunidad.*responsabilidades*:- proporcionar soporte remoto a usuarios, ayudando a resolver incidencias técnicas de manera efectiva y oportuna.- gestionar y dar seguimiento a tickets a través de nuestra plataforma de atención, asegurando que se cumplan los tiempos de respuesta establecidos.- diagnosticar problemas e implementar soluciones en el menor tiempo posible, trabajando con diversas herramientas y software de gestión.- colaborar con otros equipos dentro de la empresa para asegurar una atención integral y de calidad.- mantener actualizada la documentación relacionada con las incidencias resueltas y los procedimientos de soporte.*requisitos*:- *educación*: título universitario en sistemas, informática o áreas afines.- * experiência*: al menos 1 año de experiência en roles de soporte técnico o help desk (prácticas profesionales válidas).- * idiomas*: dominio del inglés a nível avanzado; se requiere capacidad para comunicarse de manera verbal y escrita en este idioma.- * habilidades técnicas*: conocimientos básicos de hardware y software, así como experiência en el uso de herramientas de gestión de incidencias.- * competencias personales*: habilidades de comunicación, atención al cliente, trabajo en equipo y resolución de problemas.*condiciones*:- *modalidad*: home office- *horario*: a definir, con flexibilidad según las necesidades del equipo.*¿qué ofrecemos?*:- oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.- capacitación continua en nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.- integración a un equipo apasionado por la tecnología y la atracción de talento.- beneficios adicionales que se informarán durante el proceso de selección.si eres un recién egresado con ganas de entrar en el mundo del soporte técnico y deseas formar parte de una empresa que valora el talento y la formación continua, *alia* es el lugar indicado para ti.*¿cómo postularse?*:esperamos tu postulación y tener la oportunidad de conocerte en una entrevista.¡forma parte de nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros!