Distribuidor autorizado de las marcas mercedes benz y freightliner con mas de 38 años de experiência solicita:
objetivo: asegurar el correcto y rápido surtimiento de las refacciones solicitadas por los clientes en el mostrador, retroalimentado al área de compras mediante el llenado de reportes de ventas negadas, ventas perdidas, fill rate y así contribuir al logro de objetivos.
el responsable de mostrador se encarga de atender las solicitudes y consultas de los clientes y proporciona información sobre productos y precios, incluidas las cotizaciones. Se ponen en contacto con los clientes, explican las características del producto, responden a cualquier duda que sus clientes puedan tener y negocian los precios.
atención en mostrador
- surtir los pedidos de los clientes en mostrador de la manera más rápida posible y ofreciendo opciones cuando las piezas no se tienen en existencia.
- asesorar al cliente con sus compras para resolver todas sus dudas sobre las refacciones que planea adquirir.
- atención y seguimiento a todas las quejas e inquietudes del cliente.
prospección de clientes
- realiza llamadas diarias a clientes conforme agenda.
- realiza prospectación de venta vía telefónica.
- reúne información para censos de parques vehiculares (flotilleros).
gestión de venta
- realizar cotizaciones, sobre piezas solicitadas por el cliente.
- facturación de venta de refacciones.
- generar reportes de ventas negadas, ventas perdidas y fill rate, con la finalidad de localizar cuáles son las piezas más demandadas y con base en esto, retroalimentar al área de compras.
- seguimiento a los pedidos hechos a planta y backorders, con la finalidad de poder dar un tiempo estimado al cliente de entrega de sus refacciones.
- carga y entrega de gatos para entregas de material a domicilio.
- atención y gestión de pedidos de clientes foráneos.
- apoyo para generar la gestión de gastos del departamento.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial