Anfitrión de experiencias náutica - bilingüe

perfil

• escolaridad: técnico superior universitario (tsu) o licenciatura en turismo, hospitalidad, administración de empresas turísticas o carrera afín.

• mínimo 2 años de experiencia en puestos similares: anfitrión, host, guía turístico, asistente de a bordo, promotor de experiencias turísticas, recepcionista en turismo náutico o de aventura.

• experiencia en atención a clientes internacionales altamente valorada.

• inglés: nivel b2 – c1 (conversacional y técnico). Se realizará evaluación práctica durante el proceso de selección.

conocimientos técnicos

• protocolo de servicio al cliente y hospitalidad de alta calidad.
• nociones básicas de seguridad a bordo de embarcaciones (deseable, puede capacitarse).
• manejo básico de herramientas digitales para comunicación e itinerarios.

competencias clave

• empatía y orientación al cliente: capacidad de identificar y anticipar las necesidades del visitante.
• comunicación efectiva: expresión clara y persuasiva en español e inglés, tanto verbal como no verbal.
• inteligencia emocional: gestión asertiva de situaciones de conflicto o estrés sin afectar la experiencia del cliente.
• organización y proactividad: anticiparse a los requerimientos antes de que surjan.
• adaptabilidad: responder con agilidad ante cambios de clima, logística o preferencias del cliente.
• trabajo en equipo: colaboración fluida con capitán, tripulación y demás personal de operaciones.

oferta

• sueldoc mensual $18,000 pesos libres
• prestaciones de ley
• esquema de trabajo: tiempo completo / jornada rotativa según temporadas y programación de travesías.

requerimientos

• educación superior: licenciatura
• experiencia mínima: 2 años
• idiomas: inglés nivel b2
• edad: entre 24 y 35 años
• conocimientos: asesorar, comunicación, gestión de equipos, inglés b2, recepción, hospitalidad, atención al cliente
• palabras clave: host, hostess