Mex supervisor/a en prevención de fraudes page is loaded## mex supervisor/a en prevención de fraudeslocations: ofna edificio distrito qrotime type: full timeposted on: posted todayjob requisition id: req1496991mex supervisor/a en prevención de fraudescountry: mexicosomos banco santander mexico s.a, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma sencilla, personal y justa.te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: *supervisor/a en prevención de fraudes*.esta posición será responsable de la supervisión del equipo de monitoreo de alertas, investigaciones y dictaminaciones de fraude, asegurando la detección, prevención y mitigación de actividades fraudulentas. Este rol requiere una combinación de habilidades analíticas, liderazgo y conocimientos en estrategias de prevención de fraude para garantizar la integridad de las operaciones.*requisitos:* supervisar y coordinar el equipo de analistas encargados del monitoreo de alertas e investigaciones de fraude.* experiencia para toma decisiones en la detección de fraudes en banca en línea, en apertura de cuentas nuevas en sucursal o en canales digitales, conocimiento de fraudes en crédito (onboarding y transaccional)* evaluar alertas generadas por sistemas de monitoreo en tiempo real y tomar decisiones para minimizar riesgos.* implementar mejoras en los procesos de investigación y resolución de casos de fraude.* desarrollar, actualizar y proponer mejoras a los procedimientos para la gestión de fraudes.* capacitar y entrenar al equipo en técnicas de detección de fraude y herramientas de monitoreo.* elaborar reportes periódicos sobre hallazgos, métricas de fraude y efectividad de estrategias de prevención.* asegurar el cumplimiento de regulaciones y normativas internas y externas relacionadas con la prevención de fraude.* garantizar la atención de alertas de acuerdo a procedimientos y tiempos establecidos en fraude en los diferentes sistemas de prevención de fraudes.* realizar el bloqueo/desbloqueo, análisis y dictaminación reportados por diferentes áreas o instituciones* seguimiento a reclamaciones de los casos casos que se tipifican como fraude.* realizar el bloqueo/ desbloqueo de cuenta o tarjetas por sospecha de fraudes.* escalar casos de fraude confirmado con nuevos o diferentes mo detectados* elaborar, analizar y mejorar los indicadores; kpi’s niveles de servicio de alertas.* elaborar, analizar y mejorar los indicadores; kpi’s aclaraciones por fraude.*ubicación y esquema de trabajo:* ofna edificio distrito qro* esquema hibrido.*ofrecemos:* contratación directa con banco santander.* esquema de contratación permanente.* prestaciones de ley y superiores.* beneficios exclusivos de banco santander.*en banco santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.*en banco santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de reclutamiento.*[](blob: / 1:01 #j-18808-ljbffr