Coordinador de call center - nissan acueducto
funciones:
* supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos del contact center para retener a los clientes y contribuir a la rentabilidad del distribuidor.
* reportar el desempeño operativo.
* promover estrategias para la retención de clientes.
* generar la base de datos para la asignación de registros.
* evaluar el cumplimiento de procesos e indicadores.
* analizar la cartera de clientes, quejas y reportes para la generación de estrategias de retención.
* definir acciones de mejora continua.
* gestionar los prospectos de ventas.
requisitos:
* escolaridad: licenciatura en mercadotecnia, administración o afín.
* experiencia en administración de equipos de trabajo de call center.
* manejo y análisis de bases de datos.
* generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos.
zona a laborar: nissan acueducto
horario: lunes a viernes 9:00 am – 7:30 pm (2 hrs de comida) y sábados 9:00 am – 2:00 pm
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $20,* al mes
tipo de jornada: turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
agente telefónico – call center
actividades:
* atención al cliente vía telefónica, correo electrónico, whatsapp y plataformas e‑commerce.
* seguimiento a clientes y post‑venta.
* atención a seguimientos de procesos.
requisitos:
* mínimo un año en atención a clientes y seguimiento a problemáticas por teléfono (call center) y post‑venta.
* retención de clientes.
coneptos técnicos:
* manejo de excel nivel intermedio.
* manejo de paquetería office.
ofrecemos:
* sueldo base entre $10,000 – $12,000 pesos mensuales.
* prestaciones de ley y superiores.
* servicio de transporte.
* descuentos en nuestros productos.
* servicio de comedor.
tipo de puesto: tiempo completo, indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial
call center – universidad privada (morelia, centro)
requisitos:
* escolaridad: media superior o licenciatura concluida.
* experiencia de 6 meses a 1 año.
ofrecemos:
* $8,000 mensuales netos.
* pagos semanales.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* zonal de trabajo: morelia, centro.
ejecutivo de call center – soluciones integrales de personal (altozano - morelia)
requisitos:
* escolaridad: preparatoria (preferentemente licenciatura trunca o terminada).
* experiencia mínima de 6 meses en call center, preferente en cobranza.
* disponibilidad para roler turnos (ocasionalmente).
* excelente manejo de equipo de cómputo.
funciones principales:
* gestión preventiva, administrativa y extrajudicial vía telefónica a la cartera asignada.
* cumplir con estándares de calidad y metas asignadas.
ofrecemos:
* sueldo mensual de $8,* brutos + comisiones.
* transporte de personal.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa, fondo de ahorro, prima vacacional al 100 %.
* capacitación y desarrollo profesional.
auxiliar de contact center – laboratorio (morelia)
funciones:
* brindar atención telefónica a usuarios según protocolo establecido.
* dar seguimiento de tickets.
* realizar reporte de no conformidades o quejas de usuarios.
* transferir llamadas a distintas áreas de la empresa.
experiencia laboral requerida: 6 meses a 1 año en puesto similar.
habilidades:
* manejo de paquetería office.
* facilidad de palabra.
* proactividad.
* manejo de estrés.
* trabajo en equipo.
horarios solicitados: disponibilidad para rotar 07:00 – 15:00 o 12:00 – 20:00 hrs. Día de descanso rotativo.
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldo: $7,* – $8,* al mes.
beneficios:
* vales de despensa.
* bono anual y de puntualidad.
operador call center – cinépolis cineticket (morelia, michoacán)
requerimientos académicos: bachillerato concluido (deseables licenciatura).
experiencia mínima: 1 año en atención a clientes y ventas.
objetivo del puesto: brindar atención oportuna a clientes de la línea cineticket para venta y reservación de boletos a nivel nacional e internacional.
asesor profesional en ventas online – grupo autocom
requisitos:
* experiencia en atención al cliente.
* escolaridad: licenciatura trunca.
* uso de excel, crm, herramientas de google.
* conocimiento de redes sociales.
* conocimiento del sector automotriz.
* dominio de equipo de cómputo y office.
actividades:
* atención a leads digitales.
* primer contacto con prospectos.
* seguimiento a base de datos.
* generar citas y propuesta económica.
habilidades:
* enfoque 100 % ventas (preferente industria automotriz).
* extrovertido, facilidad de palabra, negociación.
* resolución de problemas, trabajo en equipo, gestión de tiempos, adaptabilidad.
ofrecemos:
* sueldo base + comisiones.
* horarios rotativos (turnos de 8 hrs).
* modalidad presencial.
* seguro de vida, prestaciones de ley.
asesor de ventas bilingüe
horario: lunes a viernes 12:00 pm‑8:00 pm; sábado 9:00 am‑6:00 pm; domingo descanso.
beneficios:
* bonos y comisiones sin tope.
* prestaciones superiores a las de ley.
* plan de carrera, transporte de empleado.
requisitos:
* bachillerato terminado (deseable).
* ventas: 1 año (deseable).
* inglés (deseable).
tipo de puesto: tiempo completo. Sueldo: $7,* – $14,* al mes. Horario: diurno, incluye fines de semana. Lugar de trabajo: empleo presencial.
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