¿eres un experto en soluciones logísticas y te apasiona el servicio al cliente?
en amerimex freight, agente independiente de landstar, estamos buscando a nuestro próximo customer service representative para ser el puente clave entre las necesidades de nuestros clientes y nuestra excelencia operativa.si sabes lo que significa el "sentido de urgencia", tienes experiencia en la industria del transporte terrestre y te motiva resolver desafíos en tiempo real, ¡esta vacante es para ti!
el reto:como punto de contacto principal, serás responsable de:- gestionar requerimientos de clientes y coordinar con el equipo operativo.
- construir y fortalecer relaciones de confianza con nuestros clientes.
- dominar situaciones de urgencia, anticipando y resolviendo problemas antes de que afecten la cadena.
- ingresar órdenes al sistema para el seguimiento preciso de cargas.
- gestionar y documentar aprobaciones de cargos adicionales (accessorials) y tarifas especiales (spot rates).
lo que buscamos (qualifications):- experiencia comprobable en servicio al cliente y en la industria del transporte.
- multitasking & organización: capacidad para manejar múltiples prioridades sin perder el detalle.
- dominio tecnológico: manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión de carga.
- temple de acero: mantener la compostura y el profesionalismo bajo presión o ante situaciones difíciles.
- resolución de problemas: capacidad para solucionar fallas operativas de manera ágil.
- adaptabilidad: apertura para ajustarse a nuevos procesos y cambios constantes.
- inglés.lo que ofrecemos:- prestaciones de ley.
- excelente ambiente de trabajo y cultura de apoyo.
- envía tu cv a * o postúlate directamente aquí.