Aldeas infantiles sos es una organización sin fines de lucro internacional con una postura cero tolerancia para la explotación sexual, el acoso sexual y el abuso sexual, el fraude y la corrupción.
ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas independientemente de raza, color, religión, género, ascendencia, nacionalidad, edad, discapacidad o clase social. Cumple con todas las leyes aplicables que rigen la no discriminación en el empleo.
misión
buscamos un ejecutivo de telemarketing especializado en cobranza responsable, entusiasta, empático, asertivo, incluyente y motivado para impulsar el desarrollo humano de personas, especialmente de familias diversas, niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación vulnerable.
este ejecutivo de telemarketing cobranza realizará la cobranza telefónica de mora tardía con el apoyo de herramientas como whatsapp y correo electrónico en una plataforma multicanal. Con un enfoque de negocio pero con sentido humanitario.
responsabilidades
* recuperación y contención de cartera en situación de mora tardía por medio de la cobranza telefónica a corto plazo.
* generar compromisos con los donantes con el objetivo de mantener una recurrencia de pagos a largo plazo mayor a 1 año.
* búsqueda, actualización e incremento de la base de datos recurrentes.
* control y seguimiento a los compromisos de pago y mantenimiento de la base de datos.
localidad y área
gustavo a. Madero, cdmx.
área: recaudación de fondos y comunicación.
horario y modalidad de trabajo
lunes a jueves 9am a 6pm y viernes 9am a 3 pm.
modalidad de trabajo: presencial.
requisitos
* bachillerato concluido o licenciatura.
* experiencia mínima de 2 años en call center cobranza.
* experiencia deseable en ong's.
compensaciones
* contratación directa con la organización bajo esquema nominal.
* esquema de bonificación.
* prestaciones superiores a la ley.
* crecimiento profesional y desarrollo humano.
competencias laborales
* honestidad.
* confidencialidad.
* actitud de servicio.
* empatía.
* inteligencia emocional.
* comunicación asertiva.
* trabajo en equipo.