Funciones del puesto
atención al cliente
brindar una atención amable y profesional.
Resolver dudas sobre productos, servicios, precios y promociones.
Ayudar al cliente a encontrar lo que busca.
Manejar quejas y sugerencias con tacto y profesionalismo.
Gestión de productos
acomodar y reabastecer mercancía en los estantes o exhibidores.
Verificar que los productos estén correctamente etiquetados y con precios actualizados.
Realizar inventarios para controlar existencias.
Garantizar que el área de ventas esté limpia, ordenada y atractiva.
Ventas
promocionar productos y servicios de manera persuasiva.
Alcanzar o superar los objetivos de ventas establecidos.
Aplicar técnicas de ventas cruzadas y de upselling.
Informar al cliente sobre descuentos, promociones y programas de fidelidad.
Conocimiento de productos
estar familiarizado con las características, beneficios y usos de los productos.
Capacitarse constantemente sobre nuevos lanzamientos o actualizaciones.
Trabajo en equipo
colaborar con otros empleados para garantizar el flujo eficiente de operaciones.
Comunicar problemas o sugerencias a los supervisores.
Participar en reuniones de equipo y capacitaciones.
Cumplimiento de políticas
seguir las normas de la empresa respecto a atención al cliente, presentación personal y manejo de inventarios.
Aplicar los procedimientos de seguridad para prevenir robos o pérdidas.
Reporte y seguimiento
informar sobre problemas con productos, faltantes o devoluciones.
Realizar reportes de ventas o de tareas específicas cuando sea necesario.
Gusto por la moda y las ventas.
Requisitos
escolaridad mínima bachillerato concluido y/o licenciatura trunca
inglés comercial medio y fr
disponibilidad de horarios
experiencia en ventas retail y servicio al cliente (mínimo de 2 años).
Experiencia en venta de artículos de lujo (deseable).
Persona extrovertida con excelente presentación, ordenada, enfocada, con habilidad para el seguimiento.
Inglés intermedio deseables.
Condiciones
trabajo de 8 horas de lunes a domingo con un día de descanso entre semana. Evaluación por medio de metas comerciales mensuales
sueldo: $9,500 (bruto) + comisiónes
tipo de puesto: tiempo completo. Ubicación que viva por la zona preferentemente
ubicación: palacio de hierro querétaro, p.º de la república 12401, jurica, 76127 el salitre, qro., mexico
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