It application support analyst -contratación directa por sephora
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*tu misión*:
asegurar el correcto funcionamiento de nuestras aplicaciones, gestionar incidentes, identificar oportunidades de mejora y garantizar que cada proyecto tecnológico se ejecute con éxito.
*responsabilidades principales*:
soporte de 1er y 2do nível, monitoreo de aplicativos y prevención de riesgos.
Colaboración con equipos internos y proveedores externos para resolver incidencias.
Traducción de necesidades de negocio a historias de usuario detalladas.
Participación en planificación y ejecución de proyectos de ti.
Supervisión de seguridad, cumplimiento y datos en nuestras plataformas.
*requisitos*:
ingeniería en sistemas o afín.
+5 años de experiência en gestión de proyectos tecnológicos.
Conocimientos en metodologías ágiles (scrum, kanban), jira, devops, confluence.
Inglés conversacional.
Habilidades de comunicación, negociación, resolución de problemas y trabajo en equipo.
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