Responsable de operaciones
descripción del trabajo:
* mantener la comunicación efectiva con clientes, transmitiendo instrucciones claras y precisas.
* coordinar reuniones periódicas con clientes para abordar sus requerimientos de operación en tiempo y forma.
* verificar la exactitud de la carga y transferencia de documentos relevantes.
* colaborar con el área de planeación en la distribución de recursos humanos y materiales.
* aplicar sanciones y gratificaciones en base a la medición objetiva del desempeño, según las instrucciones del jefe de estación o recursos humanos.
* solicitar capacitación para personal al jefe de terminal, para su gestión posterior con el área de capacitación.
* verificar que se cumplan los reportes oportunos de fallas de equipo terrestre.
* verificar que los servicios sean efectuados de acuerdo con lo preestablecido con el cliente.
* athender de forma expedita las quejas y sugerencias del cliente, canalizar la información resultante al gerente de operaciones.
* informar al jefe de rampa de los servicios de renta proporcionados.
* coordinar el orden y la limpieza de instalaciones y equipo de la compañía.
* verificar cumplimiento de servicios con los pactados en contrato.
* realizar reportes y apoyar en investigación de incidentes, accidentes, lesiones en el sistema smt.
* cumplir con las responsabilidades detalladas en el manual del sistema de gestión de qhse de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas iso 9001, iso 14001, iso 45001 e isago.
requisitos esenciales:
* habilidad para mantener relaciones sólidas con clientes.
* capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
* nivel avanzado de organización y planificación.
ventajas:
* oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en su sector.
* pack de beneficios competitivos incluyendo seguro médico, dental y de vida.
* tiempo extra remunerado.
otros:
* no se requiere experiencia previa en la industria.
* se ofrece capacitación exhaustiva.